アイコンをクリックしてもソフトが開きません（スカイプ）

質問

ずっとスカイプを使っていましたが、ラップトップの電源が切れなくなったのでサービスセンターに問い合わせ、バッテリーを一度はずして再起動したところ、直りました。
ところが、その後スカイプが起動しなくなってしまいました。そこで、アンインストールしてから、再度スカイプをダウンロードしました。
ダウンロードの最中、全てのプログラムを閉じているにもかかわらず、「他の誰かが使用しているか、プログラムが開いています。タスクマネージャーから終了してください」というようなメッセージがでました。タスクマネージャーを開いても、実行中のタスクは何もありません。ラップトップは私以外誰も使用していません。
とても困っています、どうかよろしくお願いします。

回答No.1

violet430

恐らくアンインストールが完全に行われていないのでしょう。
強制アンインストールをお試し下さい
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

それでも駄目なら以下の手順をお試し下さい。
「マイコンピュータ」を開き、システムドライブを開いてください。通常C:
"プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。
次に
・Windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。
・テキストボックスに「regedit」と入力してOKをクリックして下さい。
・レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。
・「Skype」と入力し、検索結果を全て削除します。
・再インストールしてみて下さい。

補足

お返事、どうもありがとうございます。
「マイコンピューターを開き・・・」以降を実行してみましたが
「Skypeは削除できません、他の人またはプログラムによって使用されている可能性があります。」という警告が出て削除ができません。
どうなっているのでしょう？