パソコンにWindows10をインストールしましたが、印刷ができなくなりました

2015/08/16 11:57

このQ&Aのポイント

Windows10をインストールした後、パソコンから印刷ができなくなりました。以前はWindows8.1を使用していました。どうすれば印刷できるようになるでしょうか。
EPSON製品を使用している際に、Windows10にアップデートしたことにより印刷ができなくなりました。以前はWindows8.1を使用していました。印刷ができるようにするための対処方法を教えてください。
Windows10へのアップデート後、パソコンから印刷ができなくなりました。以前はWindows8.1で問題なく印刷できていたのですが、どうすれば印刷できるようになるのでしょうか。EPSON製品を使用しています。

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プリンター・スキャナー
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papis
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2015/08/17 18:31 回答No.3

Windows8.1でプリンタを使っていて、そのままWindows10にアップグレードする場合、正しい手順は、 1.Windows7のまま、いったんEP-301のドライバや添付ソフトをアンインストール 2.パソコンのOSをWindows10にアップグレード 3.エプソンのサイトからWindows10対応ドライバや添付ソフトをダウンロード 4.Windows10対応ドライバや添付ソフトを正しくインストールです。有線LAN/無線LAN接続で使っていた場合、プリンタ本体側のネットワーク再設定などの作業は多くのケースで不要です。 USB接続で使っていた場合、 1.でいったんUSBケーブルを抜いておき、　4.の途中でプリンタードライバーをインストールする際、　画面の指示のタイミングでUSBケーブルを挿して電源を入れる必要があります。 Windows8.1で画面の右下にアイコンが出て、予約→ダウンロード→アップグレードを、上記の正しい手順で行っていない場合は、 Windows10にしてしまった後でもいいので、1.3.4.を可能な限り行ってください。なお、使っているプリンターがわかりません。 http://www.epson.jp/support/misc/windows10.htm 上記ページで、お手持ちの機種が対応となっていない場合は、そもそもWindows10では使えませんので、Windows8.1に戻すか、プリンターを買い替える必要があります。

kazuof23
ベストアンサー率34% (1206/3517)

2015/08/17 08:43 回答No.2

プリンタメーカーがわかりませんが、Windows 10用のドライバーがないか探しましょう、なければ残念ですがOSをWindows 8.1に戻すか、またはWindows 10対応のプリンタに買い替えです。

ts0472
ベストアンサー率40% (4541/11218)

2015/08/16 12:09 回答No.1

エプソン製であれば　ほとんどの機種でWindows10用ドライバーが配布されていますので　もしかしたら専用ドライバーが必要かも知れません http://www.epson.jp/dl_soft/category/2.htm プリンターを無線接続している場合は　接続先情報が変わってしまう場合があります無線ＬＡＮ親機とプリンターの登録をやり直せば利用可能になる場合が多いです