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教えてください
もう一台のパソコン(WindowsXP)の「C\WINDOWS\system32\smrss.exe]という場所がW32.Dedler.Wormというウイルスに感染していました。Norton AntiVirusというウイルスソフトを使っていて、最新の定義ファイルをインストールしたのですが、検出は出来ても「ファイルの修復ができません。」とか「ファイルにアクセスできません。」と出て削除できません。感染したファイルも削除できません。対策法を教えてください。
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noname#227796
回答No.1
恐らく、ウイルスが常駐してしまっているために、完全に駆除できないのだと思います。 下記サイトの手動による駆除手順1,2を実行したあとで、再度、Norton Antivirusで駆除してみてください。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_DEDLER.F レジストリエディタの使い方 http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/regedit.html 恐らく、それでうまく駆除できると思いますが、ダメだったら補足してください。 また他の手を考えましょう。
お礼
ご丁寧にどうもありがとうございました。 教えていただいた通りにやったら、ちゃんと削除できました。 また別の機会でお世話をかけるときがあったら、そのときはまたよろしくお願いします（＾０＾） 本当にありがとうございました。