IE, Chrome 両方ともネットに接続出来ない

2015/08/01 23:10

このQ&Aのポイント

IEとChromeの両方でネットに接続できなくなりました。システムエラーが検出されたため、PC mechanicというアプリを購入して修復しましたが、その後ブラウザの動作が遅くなりました。
ブラウザの画面スクロールが遅く、文字や画像がちらつきます。また、スクロールの動きや停止位置がおかしくなり、不快な状態になりました。
IEの起動時に「インターネットに接続できません」というエラーが表示され、ネットに接続できなくなりました。Chromeの起動時にはエラーが出て起動できません。

IE,Chrome 両方ともネットに接続出来ない

IE，GoogleChromeともにネットに接続出来ない DELLのデスクトップ precision T3400 Windows-XP/professional/SP3 を使用しています。ネットのブラウザは、GoogleChromeを使用しており、今回のトラブル前は快適に動作してました。一昨日、ネットサーフィンしてたら、【PC mechanic】という、PCのシステムや起動等のパフォーマンスを改善する… というアプリがあり、ネット上で無料スキャンしてみたのですが… システムエラーが400くらい検出されました。ちょっと怪しい系じゃないだろうな？？と、迷ったのですが、使用する為に3550円の購入でしたので、安いから試してみよう！と思い、ソフトをオンライン購入しました。さっそく怖いので、時前に【システムの復元】のポイントを作成し、実行したのです。すると、レジストリのエラー 140 パフォーマンスの問題28 スタートアップの悪影響13 不要なジャンクファイル400 と、4つの項目をスキャン，修復する内容でした。それを全て実行し、ソフトは、【レジストリの削除，ジャンクの削除，未使用プロセスの修復，スタートアップの停止】それらを改善出来ました！！と、結果が出ました。そこで、その後、ネットを開いたら… ホームページのwebページの画面スクロールが猛烈にスローになり、マウスのホイールを回してもあまりの遅さに驚愕しました！！しかも、スクロール中は、画面の文字や画像がちらつき、歪んで、酷くなり、さらに画面枠の上下の終端になれば、普通ならピタっと止まるはずが、画面領域外までスクロールして裏?の本来見えない背景まで露出し、【ボヨーンとバウンドして】スクロールの動きと、止まる位置がおかしな状態になり、大変不快感なブラウズになってしまったのでした。そこで、システムの復元を実行しましたが、直らず、さらにPCmechanicソフトの機能設定で、レジストリ～スタートアップまで、レストアや変更前に戻したのですが… やはり、ダメで、ジャンクファイルの項目だけは、復元メニューはありませんでした。コントロールパネルのマウスのホイールの項目を3から100に変えたり、キーボードの項目で、全てに【速く】のチェックを入れたり、一旦、IEブラウザを開き、…【インターネットオプション】の【スムーズスクロールを使用する】のチェックを外したり、手を尽くしてみたものの、画面スクロールの歪み，ちらつき、スローモーションは直りませんでした。そこで、Chromeのブラウザを１度、アンインストールし、再度インストールしたら直らないかなー！？と思い、コントロールパネルからアンインストールをしたのです！その際、【IEをデフォルトに設定しますか？】という表示が出ましたが、【いいえ】にしてアンインストールを実行したのです。すると、今度は、IEを起動すると、【インターネットに接続出来ません】のエラーが出てしまい、全くネットを開けなくなってしまいました！そしてまた、【システムの復元】をしたら、ちゃんとChromeのショートカットも戻り、なんとかネットに繋がるかとおもったら、毎回起動かけると、【問題が発生したため、Chromeを終了します。デバッグ,エラー報告をする,報告しない】の例のお馴染みのエラーが毎回必ず出て、起動せず、IEで起動かけると【インターネットに接続出来ません】のエラーが出て、もうネットに繋ぐ手段が思いつきません。しかし、それでもOutlookExpressのメールは受信してますし、通信自体が切断されてはいないのです。まず、ブラウザの問題くさいですし、システムの【デバイスマネージャー】を開いても、全てのデバイスにエラーのマークも出ておりません。どうすれば、インターネットを開くことが出来ますでしょうか？画面のスクロールも問題ですが、それどころじゃありません。 PCやネットにお詳しい方、アドバイスのほど宜しくお願いいたします！

bpm12762dj
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ブラウザ
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ベストアンサー

noname#259312

2015/08/02 01:37 回答No.2

詐欺被害にあったようです。カテゴリをスパイウェアにして質問したほうが良いと思います。パソコン自体はリカバリー(初期化)するしかないと思いますが、お金を払っているようなのでその辺りの対処法を聞けるかもです。

質問者

お礼 2015/08/02 03:02

ご解答のほどありがとうございます！いや～すいません、直りました！！まず、windowsのhelpとサポートで、【ネットワーク構成】ウィザードでインターネットを接続する項目があり、実行後、無事IEでwebネットが繋がったので、さっそくChromeを再度インストールしました！すると、Chromeからネットを開く事が出来、【Chromeがデフォルトのブラウザになってません】になってたので、再設定をし、さらにChromeの【歯車アイコン】の設定の中で、IEと同じように【インターネットオプション欄】があり、スムーズスクロールを使用する】のチェックを外しました！しかし、ネットは復旧出来たものの、相変わらず、画面の歪み，スローモーションのスクロールが直らず、ふと、Chrome右端の歯車の左に【ホイールスムーズスクローラー】て、なんか車のハンドルみたいな所がありますよね？そこがOFFになっている事に気づき、クリックしたら、ウソのように完全に元通りにスムーズで、速く、画面のちらつきも直りました‼ とりあえず、不具合無しで、システムのスピードも違和感無く、復旧出来ました！しかし、例のソフトが本当に改善してシステムを軽くしてるのか？？疑問符ではあります！少なくとも、ブラウザの設定されてた部分が変更されてましたし、以前、【windows-XP 高速化】の為にレジストリエディタでかなり高速化をしており、さらにネット速度を高速化する為に【Rawin，MTU値】の変更設定など、かなり高速化してストレスが無いのでしたが… カスタムしたレジストリキーの変更などを逆にデフォルトに戻されると、かなり遅くなりそうです！！なんか年間、3550円で継続して使用するアプリケーションなのですが、使用をやめようかと思っております。おっしゃる通り、如何わしい可能性の疑いも否定出来ません。自己解決してしまいましたが、貴方をベストアンサーにさせて頂きますね♪ では、ありがとうございました！！今後は気をつけます！(苦笑)

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ada-596-3n
ベストアンサー率22% (828/3652)

2015/08/02 00:32 回答No.1

へたなソフト入れるから・・・・リカバリするしかないでしょうね。

質問者

お礼 2015/08/02 02:55

ご解答のほどありがとうございます！いや～すいません、直りました！！まず、windowsのhelpとサポートで、【ネットワーク構成】ウィザードでインターネットを接続する項目があり、実行後、無事IEでwebネットが繋がったので、さっそくChromeを再度インストールしました！すると、Chromeからネットを開く事が出来、【Chromeがデフォルトのブラウザになってません】になってたので、再設定をし、さらにChromeの【歯車アイコン】の設定の中で、IEと同じように【インターネットオプション欄】があり、スムーズスクロールを使用する】のチェックを外しました！しかし、ネットは復旧出来たものの、相変わらず、画面の歪み，スローモーションのスクロールが直らず、ふと、Chrome右端の歯車の左に【ホイールスムーズスクローラー】て、なんか車のハンドルみたいな所がありますよね？そこがOFFになっている事に気づき、クリックしたら、ウソのように完全に元通りにスムーズで、速く、画面のちらつきも直りました‼ とりあえず、不具合無しで、システムのスピードも違和感無く、復旧出来ました！しかし、例のソフトが本当に改善してシステムを軽くしてるのか？？疑問符ではあります！少なくとも、ブラウザの設定されてた部分が変更されてましたし、以前、【windows-XP 高速化】の為にレジストリエディタでかなり高速化をしており、さらにネット速度を高速化する為に【Rawin，MTU値】の変更設定など、かなり高速化してストレスが無いのでしたが… カスタムしたレジストリキーの変更などを逆にデフォルトに戻されると、かなり遅くなりそうです！！なんか年間、3550円で継続して使用するアプリケーションなのですが、使用をやめようかと思っております。では、ありがとうございました！！今後は気をつけます！(苦笑)

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