マンションでのインターネット環境 安定、スピード

質問

マンション住まいですが、インターネットが繋がりづらく遅い為困っております。

現在マンションでフレッツ光、プロバイダーはyahooBBを契約しております。
NTTのモデムとバッファローのルーターを繋ぎ、WiFi環境でPCやアップルTVなどを利用している状況です。

しかし、インターネットが繋がらなくなるときがあり、困っています。
全く繋がらないのではなく、10秒後に再度更新すると繋がったりして、
数秒ごとに繋がったり繋がらなくなったりの繰り返しです。
更に、スピードもかなり遅いと思います。

旦那が仕事上、自宅で動画のアップロードやダウンロードを行う為、困っております。
プロバイダーもNTTにも問い合わせしましたが、問題ないとのこと。
電源の入り切りも何度も行いましたが、効果なしです。

マンションで速くて安定したインターネット環境を構築する為に
良い方法は無いでしょうか。
良いプランがあれば、現在の契約を解約・変更することも検討しております。

どうか宜しくお願い致します。

回答No.6

wormhole

何となくですが、WiFi環境に問題があるのではないでしょうか？
有線接続でも同様の現象が起きますか？

回答No.5

aki43

現在マンションでフレッツ光、プロバイダーはyahooBBを契約しております。
NTTのモデムとバッファローのルーターを繋ぎ、WiFi環境でPCやアップルTVなどを利用している状況です。
＞＞＞この手の相談多いよね　
みんな　集合住宅だから遅くなると勘違いしてる人
かなり居ますよね　確かに電話線を流用したVDSLの
影響も無いとは言えませんが　とした場合は
光配線方式に替えるとか？　あとは機器類の
劣化も有りますよ　後生大事に使い続けるのもどうかと

プロバイダも関係して来ますよね
先に　光のモデムに直接差してどのくらい出てるか？
NTT直での数値でしょう

マンションで速くて安定したインターネット環境を構築する為に
良い方法は無いでしょうか。
良いプランがあれば、現在の契約を解約・変更することも検討しております。
＞＞＞無い事も無いですよね？

回答No.4

szk9999

まず、「繋がらない」と言いますが、
どう繋がらないのでしょう？

問題を切り分けて、どこの責任かをハッキリしないと
いつまでも解決しません。
たぶん、このままではいつまでも解決しません。
（どこに連絡してもうちの責任ではありませんと言われるだけかと・・・）

いくらベストエフォートで周辺が大量のデータのやりとりをしているといっても、
切断まではしません。
せいぜい、遅くなるだけかと思います。

まず、どう切断しているのかです。
モデムの接続ランプはちゃんとついていますか？
モデムの段階で頻繁に切れるのでしたら、モデムが故障か、
もしくはお宅の屋内回線が損傷しているのかもしれません。

次に、ルーターのWANはちゃんと接続していますか？
ルータが切断するのでしたら、ルーターのログを見ましょう？
なぜ切断しているのかが、記録されているはずです。
（マニュアルぐらいは読めますよね？）

ルーターが頻繁にWANを切断するのでしたら、ルーターの故障を疑っても
いいですし、モデムとのケーブルを疑ってもいいわけです。

個人的な意見ですが、単にWIFIが具合悪いだけでは？
（一番あやしい）
インターネットが切れているのではなく、WiFiが切断しているのではないですか？
一旦、有線LANにしてみるとか・・・

こういった具合に問題解決していくわけです。
ふつうはプロバイダーの責任領域外なので、そちらは面倒をみてくれません。
個人で無理だというのでしたら、近所のプロをさがして面倒をみてもらいましょう。
（パソコンの設定をします！とかいうチラシきませんか？）
世の中、無料ではできないことが多いので、お金で解決するしかありません。
知り合いに頼んだとしても、その人の時間を使うわけですし・・・

回答No.3

poti1234

マンションの場合は導入されているサービスしか選択肢はありません
フレッツ以外にあるのでしょうかあるなら検討の余地有りです

今できる事は
とりあえず有線で繋いでみて速度を確かめる
OKなら無線機の設定か能力不足　買い替えましょう
Xならフレッツ及び回線もしくは時間帯の問題
これは個人で解決法はありません

粘り強くNTTに苦情と文句を言う
マンションの他の住人にもリサーチして遅いとかの苦情をまとめておくと
聞いてくれるかもです

AU光とか入ってれば乗り換えると回線が空いててサクサクも期待できます

回答No.2

rav4rav4

>旦那が仕事上、自宅で動画のアップロードやダウンロードを行う為
旦那のようなヘビーユーザーが貴方のネット回線内（マンション内）に多数いるから速度低下がおきるわけです。これがベストエフォートの宿命。

回答No.1

catpow

>>マンションで速くて安定したインターネット環境を構築する為に
良い方法は無いでしょうか。

マンションの場合、一戸建てのファミリータイプに比べて、１つの光回線を多くの部屋の加入者と共同利用になります。
さらに、光回線から自宅の部屋までの回線が光ではなく、メタルの場合、さらに遅くなる原因になります。

そして、同じ光回線を共同利用している部屋の方で、ヘビーユーザが何人か存在すれば、自宅の回線速度は大きく低下する可能性があります。

もちろん、そういうマイナス面があるので、戸建て向けの光回線料金よりも割安になっていますけどね。

対策としては、

１）ゴールデンタイムにはネットを使わない。（ヘビーユーザが使う時間帯とは違う時間にネットを使う）
２）一戸建て、あるいは、マンションでも部屋までの配線が光回線のところに引っ越す

ってところではないでしょうか？