ASUS zenfone 5 立ち上がらない

質問

バッテリーが無くなり
充電したのですが電源を入れると初期画面で丸くくるくる回る表示のまま立ち上がらないのですが

リセットなどして解除させる方法などご存じないでしょうか。

よろしくおねがいします。

回答No.2

yukisk2 · ベストアンサー

ＡＳＵＳ私も使ってますけど今年始めぐらいから対応が厳格になってます。
問い合わせる場合は予め製品の個々のロットNo.のシリアル番号を書き出ししておかないと如何なる質問にも取り合いませんので準備良くしないと無理ですので。。。

お礼

ありがとうございます。

対応してもらえました。

回答No.3

Bitoon

電源が落とせたなら　ボリュームボタンと電源同時押しで起動させて下さい。アンドロイド君が出て来ませんか？

お礼

ありがとうございます。

初期化もできずメーカー修理になりました。

回答No.1

yukisk2

電源を落とせませんか？どうしても無理ならASUSサポートセンターへ問い合わせをすれば修理受付などの案内をしてくれます。
残念ながら並行輸入品は取り合いません。ASUSジャパンとしての国内出荷品のみですけど

お礼

回答ありがとうございます。

電源は落とせます。

再起動させても状態は同じなのです。

ネットで取説を見ても故障に対することは全く記載がありません。

今日、ASUSサポートセンターに電話する予定です。