surface 3 充電できない

質問

お世話になります。

surface3 が充電できません。（windows10 wi-fi)
一日バッテリー稼働させ、仕事終了後にシャットダウンしアダプター充電器（コンセントから）を刺して帰宅しています。

症状は3日に1回程度なのですが、翌日起動しようとすると画面に電池マークが表示されます。
（バッテリー不足と思われます。）
改めて充電器を指し直し、数分待つと少しバッテリーが充電されるのか起動はします。

電源ボタンとボリュームアップボタン長押しにてリセットをかけたりもしましたが、その後も充電されていない時があります。

解決策は無いのでしょうか？

回答No.2

dogs_cats · ベストアンサー

下記サイトのコメント覧に同様な症状を起こしてる方が書かれおり、コメントの１つにこのような書き込みがありました。又充電の仕方に工夫があるような書き込みもありました、参考にされては如何でしょう。

「先ほどサポートに電話し、リモートで状況を見ていただき、充電アダプタを無償交換することになりました。
これで改善しなければ、本体交換になるそうです…」
http://car-makotoya.blog.jp/archives/1035817933.html

お礼

ご回答有難う御座いました。
同じような症状があるのですね。
本体をシャットダウンせず、スリープで帰宅するようにしてみます。

有難う御座いました。

回答No.1

haro110

充電器が悪いのか？本体側が悪いのか？それをまず確認するしか無いのでは？

お礼

有難う御座いました。