facebookのアカウント削除または停止について

質問

誤ってアカウントを二つ作ってしまいました。以前はよく使う（お友達が多い）アカウントが利用できたのですが、どういうわけかPCを更新したところ必要のないアカウントしか出てきません。そこで必要のないアカウントの利用停止を行いましたがすぐに「再度ご利用いただきありがとうございます」とのメールが来て確認しますと必要のないアカウントしか出てきません。PWDを変えてみましたが変わりません。ウィルス感染の確認をしても問題ないようです。どなたか対処方法を教えていただけませんでしょうか？

回答No.1

mk48a

>どういうわけかPCを更新したところ必要のないアカウントしか出てきません。
どういう状態なのでしょうか？
アカウントとはメールアドレス（携帯電話番号）＋パスワードです。
２つのアカウントを登録していたということは、２つのメールアドレス（携帯電話番号）を使用していたことになります。
サインインの際に自動で入力されるブラウザに記憶させていた情報が消えてしまっているのではないですか？
よく使っていたアカウントのメールアドレスまたは携帯電話番号は、今使っていたものであっていますか？
登録時の控えがあれば確認してみてください。
無ければサポートに問い合わせです。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。残念ながら登録時の控えはありません。メールアカウントについてはもう一つのものがありますので試してみます。
サポートに問い合わせなければならないようです。お手数をおかけしました。
ただFACE　BOOK　のサポートに問い合わせても迷惑メールにカウントされ１０日後に削除されますとのメールが届いたんですがどうしたらいいんですかね。知見がありましたら教えていただければ幸いです。