パソコン キー入力 押しっぱなしになります

質問

知恵をお貸しください。
パソコン初心者です。

vaio vpcl138fj
os windows7 ultimate
メモリ 4gb→8gb増設済み
それ以外は以下の仕様と同じ
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl138fj.html

ある日、起動して放置したpcの特定のキーが押しっぱなしになり
まともな動作を行うことができなくなってしまいました。
webページではスクロールが勝手にされ
url、検索を入力しようとすると同じくスクロールされるのでまともに入力できません。
デスクトップ上またはエクスプローラー上でフォルダを選択しようとするとこれもスクロールして表示されている一番したのフォルダが選択されてしまいます。
プログラムのインストール、管理者の実行なども高速で選択肢が切り替わり選択肢の入力すら困難な状況です。

右や左、上にはスクロールしない、フォルダを選択した時、Shiftやctrlを押しっぱなしにした時の動作がない等々で、押しっぱなしになってしまったキーは恐らくpgdnキーかと思われます。
(確かめる術がわからないので現状一番原因に近いと思われるキーです)
以下の方法で改善を試みましたが全て失敗してしまいました。
中には意味があるかどうかわからないことも試しました。

・キーボード
付属されているワイヤレスキーを使用していたので、キーの物理的接触不良を疑って電池の交換、キーボードの電源OFFをしましたが、改善されませんでした。別のワイヤレスキーボードも使用しましたが改善されませんでした。

・接続されている機器を全て外す
ワイヤレスマウスなどの電源を切ってみましたが改善されませんでした。メモリも外してみました。

・再起動、シャットダウン
改善されませんでした。

・ウィルス感染の疑い
ソフトのカスペルキーでスキャン2件ほど検出されたので、削除しましたが改善はなし、2回目以降は何も検出されませんでした。

・復元、OSの再インストール
改善されたと思いきや、しばらくするとすぐ症状が発生、一時的には通常の操作ができました。

私にはこれ以上改善方法を見つけることができませんでした。
他に改善策ありますでしょうか？それとももうマザーボードの問題でしょうか？

また、特定のキーの入力を無効にする方法はありますか？

パソコンにお詳しい方よろしくお願いします。

回答No.4

bunjii

>質問の最後に記載した「特定のキーの入力を無効にする」ことは可能でしょうか？
キーの配列をカスタマイズするソフトはあるようですが、キーの1つずつ単独では機能しないFnキー、Shiftキーなどに置き換える方法でチェックすることは可能かも知れません。
しかし、動作不良のキーを見つけても不良部分のみの交換ができないと思いますのでチェックすることが無駄になるでしょう。
キーボード全体の内、一部が動作不良を起こしているときはキーボード全体を交換しなければなりません。
よって、「特定のキーの入力を無効にする」は無意味と思われます。

回答No.3

bunjii

>他に改善策ありますでしょうか？
不具合の原因を究明しないと対策できません。
そのためには切り分け試験が必要です。
ワイヤレスマウスとワイヤレスキーボードの電池を抜いてUSB接続のマウスとキーボードに置き換えてみるとワイヤレスマウスとワイヤレスキーボードの何れかに問題があるのか、PC内臓のパーツに問題があるかが判別できます。
USB接続のマウスとキーボードで問題なければ、ワイヤレスマウスのみUSBマウスと付け替えます。
問題が無ければワイヤレスキーボードが不具合の原因らしい。
確認のためにUSBマウスとワイヤレスキーボードの組み合わせの動作も確認する。
ワイヤレスキーボードが不具合の原因なら、USBマウスとワイヤレスキーボードの組み合わせで不具合が発生するはずです。
何れの組み合わせでも不具合が発生するときは内臓パーツの不具合と考えられるのでメーカーに修理を依頼する必要があるでしょう。

お礼

ご返信ありがとうございます。

非常にわかりやすい解説ありがとうございます。
今、有線キーボードが手元にないため数日後に試験をしてみたいと思います。

まだ、結果が出ていないのでなんとも言えませんが
私は内臓パーツに不具合があるように思いました。

修理、または買い替えも視野に入れたいと思います。

質問の最後に記載した「特定のキーの入力を無効にする」ことは可能でしょうか？
何かご存知でしたらお願いします。

回答No.2

Higgs_2012

今晩は。

　vaio VPCL138FJ/S について回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 7]何も操作していなくても文字や記号が入力される
http://qa.support.sony.jp/solution/S1011301083508/?p=VPCL138FJ%2FS&q=%83L%81%5B&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1011301083508/?p=VPCL138FJ%2FS&q=%83L%81%5B&rt=qasearch&srcpg=ce

補足

今晩は
早々のご回答ありがとうございます。
リンク先の内容を拝見させていただきました。

水やコーヒーがかかったことはありません。キーボードに何かゴミが詰まっていることもありませんでした。

メモ帳にて入力されているキーがpgdnだと確信できました。
ありがとうございます

修理も検討しようと思いましたが値が張るので買い替えも視野に入れたいと思います。

参考になりました。ありがとうございます。

回答No.1

matsu_kiyo

まだやっていない対策がありましたね。
・有線キーボードの利用

これでもし該当の症状が出るのなら、キーボード設定を見て見ることです。
それでもだめなら…うーん。。。。なんでしょうね？

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
有線キーボードは今、手元にはないので、数日後に試してみます。

キーボード設定を変更した事はありませんが、見直すべき点があるとすればどのような項目を見れば良いでしょうか？