ハードディスクの異常について

質問

パソコン初心者です。

表題の通り、パソコンのハードディスクについて質問させて頂きます。

先日「ハードディスクに異常があります」というエラーが出てから、パソコンの動作が著しく遅くなってしまいました。
そこで、家族が不要ファイルを削除しまくった結果、上記のエラーは出なくなりましたが、動作は相変わらず遅いまま…。そして何故か言語バーが消失し、全角入力が出来なくなってしまいました。（再表示の方法を調べて試みましたが、変化なし）

家電量販店の店員さんに相談したところ、初期化を勧められたのですが、とりあえずハードディスクの状態を調べるために、crystal disk infoというソフトを使ってみました。
すると、その結果「異常」という判定が。。
数値は画像の通りです。
代替処理済のセクタ数というのがおかしいようなのですが、この場合パソコンの初期化をしても意味は無いのでしょうか。
また、言語バーが復帰しないのもハードディスクの異常のせいなのでしょうか。

分かりにくい説明で申し訳ありませんが、どなたかご教授をお願い致します。。

回答No.11

Pcworks

＞パソコン初心者です。

上記を書く前に確認をしてください、工場出荷状態に回復できるリカバリー環境があるか、イメージバックアップを取ってあり（OSとは別のデバイスに）修復DISK（USB）が作ってある。

現状復帰できる環境をお持ちならHDDのCHKDSKをしてください、よくHDDに異常がある場合にCHKDSKを薦める書き込みがありますがむやみにCHKDSKをすると全く起動できなくなる可能性があります。

CHKDSKをする場合は注意が必要です、イメージバックアップもWindows8.1ならシステム予約パーティションがあると思うのでこれを含めてバックアップをとります。

CHKDSKをして回復すれば良いのですが正常に戻らない場合はHDDの交換になります、PC情報がありませんがもしメーカー製ならHDDのリカバリー領域を利用する可能性もあるのでメーカーなり販売店に相談することを薦めます。

"パソコン初心者です。"とご自分で書かれるなら販売店に相談するかサポートセンターに問い合わせすることを薦めます。

Windows8.1にはイメージバックアップと修復DISK(USB)という便利な機能があるので正常な状態で必ず取っておくことを薦めます、その場合わからない小さなパーティションがあったらそれらを含めて皆イメージバックアップを取っておくことです、ただし同じHDD（例えパーティションが違っても）では駄目です。

回答No.10

jacal09

とりあえずHDDをスキャン、不良セクター有無(修復可能か)調べてからその後の処理を考えては?
HDDのチェック。
タスクバーの左下のスタートアイコンを右クリック→メニューが表示されるので→［コマンドプロンプト(管理者)(A)をクリック→コマンドプロンプト画面が表示される→C:￥windows￥system32＞_とアンダーラインがブリンクしている→chkdsk C: /fと入力エンターキーを押す→ボリュームは現在別のプロセスで使用されているためCHKDSKを実行出来ません。次回再起動時にこのボリュームのチェックをスケジュールしますか(Y/N)?→yを入力→再起動するとchkdskが実行され(PCのスペックにより時間差有り)結果が表示される。
チェック項目のうち［不良セクター○○バイトと表示されたら］要注意。
もしHDD交換が必要な場合お使いのPCメーカーで交換する事→市販のHDDだと各種のデバイスドライバがインストールされていないのでデバイスドライバを自分で探しインストールしないとまともに動作しないため。

回答No.9

umimonogat

HDDが故障寸前のようです。
データをＰＣ以外の媒体にセーブしてメーカー交換修理に出しましょう。

セーブ先はＵＳＢ外付けＨＤＤが処理が速くお奨めです。ＰＣ内蔵ＨＤＤ交換後も使用できます。容量は500ＧＢ～1000ＧＢ（1ＴＢ）で価格は5000円くらいです。

余談ですが当方は1年前同じ故障でＨＤＤを自分で交換、復旧しましたが余った故障ＨＤＤはＴＶ（REGZA 37Z1）の録画用外付けＨＤＤにとして使ってます。現在も異常有りません。

回答No.8

92128bwsd

画像で見る限り、代替セクターが異常に発生している。つまりハードディスクそのものが異常ということと思います。代替セクター（故障のある領域を使わ無いことにして、あらかじめ確保した領域を代わりに使う）が多いと言うことは、ディスクのデータを読むたびにあっちこっち別の場所を読ま無いといけないので、スピードが遅くなるのは頷けます。この状態で初期化をしても治りません。遅くてもハードディスクが動いている間にバックアップを取って、ハードディスクを交換してから初期化（リカバリー）して、バックアップしたデータを戻すと言う操作をやる必要があります。

回答No.7

121CCagent

追記です。
1年ほど前ですが質問者さんと同じ東芝製のHDDで速度低下と代替処理済のセクタ数がどんどん増えてゆくって現象に見舞われました。その時は最終的にHDDの転送速度がFDD以下まで下がり新しいHDDを購入しOSを入れ直し激遅となったHDDから丸3日かけ大半のデータを救出するって羽目になりました。一部データは諦めHDDは破棄しました。

他の回答者さんも書かれていますが早急にそのHDDにある大事だデータのバックアップを取ることをおすすめします。データが救い出せるうちに救い出さないと…

回答No.6

m_and_dmp

CrystalDiskInfo で「代替処理セクタ数」のアラートが出ています。生の値がその数を表します。その数が小さいうちは、黄色い「注意」が出ますが、多くなってくると赤い「警告」になります。

HDD のセクタは破損するものだそうです。そのため、あらかじめ代替処理セクタが用意されています。あるセクタが破損すると、そのセクタにアクセスできないようにして、代りに代替処理セクタが使われます。貴PC のHDD の場合、画像が不鮮明なので正確には読めませんが、かなりの数になっていることだけはわかります。
Windows が起動しなくなるのも近いでしょう。あちこちツツキまわしていないで、急いで重要なデータをバックアップしたほうが良いでしょう。

回答No.5

SPROCKETER

パソコンのＨＤＤに異常が出たら、まず、ＣＨＫＤＳＫコマンドを実行してエラーがあるかどうかを確認し、正常に動いていれば、一応、全てのファイルのバックアップを取るようにお勧めします。

　御質問のようなＨＤＤ異常が出た後で、異常があるファイルの削除をおこなってはいけません。削除したファイルが原因でＨＤＤ異常が深刻化するだけだからです。

　ＨＤＤ異常が出る原因の多くは、ヘッドクラッシュと呼ばれるもので、パソコンの電源を切ったり、停電した時に、ＨＤＤ内のヘッドアームが飛び跳ねて磁性面に接触して傷が付いたのが原因で、一度、傷が付くと、復旧は不可能です。

　傷が付いたセクターを使わずに使用を続けるには　ＣＨＫＤＳＫ／Ｆ　を実行すれば可能ですが、朝起きた時に、ＨＤＤが壊れてパソコンが起動出来なくなる事態になりたくなければ、内蔵ＨＤＤを自分で交換するのが最も無難な方法です。交換費用は１万円前後だと思います。

回答No.4

coco005

＞家族が不要ファイルを削除しまくった結果、

言語バー消失、全角入力ができないなどの症状は、
その「不要ファイルを削除」の結果だと思います。
パソコンには使用者が何のファイルなのか分からない
名称のファイルがたくさんあり、それはほとんど
「不要ファイルではなく」パソコンには重要な
「必要ファイル」なのです。

本当に不要なファイルは使用者が作ったデータの
（写真、画像、テキストファイルや音楽ファイル、その他）
それが何だかわかっている「いらないファイル」です。

HDDの異常はソフト的な不具合ではなく、HDDという
パソコンのパーツが壊れかかっているということです。
早急に外付けHDDなどを購入し、使用者が作成した
大切なデータを避難させましょう。
（日頃バックアップが取ってあれば、メーカーに
故障依頼するだけです。）

リカバリディスクは作成してありますか？
作成してあるのなら、バックアップ後HDDを交換する
スキルが有るのなら、交換後リカバリディスクで
OSを新規インストール出来ます。

リカバリディスクを作成してないなら、
今のうちに作成しておくといいと思います。
ただし、リカバリ領域にも異常があれば
作成もできない可能性がありますが。

HDD交換が難しいのならメーカーに修理依頼です。
修理依頼前にデータのバックアップを取ってください。
修理後はデータは無くなりますので。

回答No.3

itaitatk

そうですね、初期化する前に買い替えるのか3年未満のＰＣならメーカーに修理に出されてはどうでしょうか？
ＰＣにあるデータ（写真などがあれば）は今のうちにほかのＵＳＢメモリーなどにコピーしておきましょう
参考
http://www.iodata.jp/support/advice/hdd/copymove.htm

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16787.htm

回答No.2

rav4rav4

＞この場合パソコンの初期化をしても意味は無いのでしょうか。

HDDの物理的故障です。治ることはありません。メーカー修理か自分で換装（HDDの初期化、ＯＳのリカバリ）が必要です。修理する前には大事なデータはＵＳＢメモリや外付けＨＤＤに待避しておきましょう。言語バーの消失もファイル破損に関連してると思います。