この症状はハードディスクの故障？

質問

あるパソコン・メーカのパソコンを購入して14ヶ月。
症状は下の通りです。
ハード・ディスクが壊れたということでしょうか？
お分かりの方、ご教示ください。
＜症状＞
(1)作動中に、突然画面が真っ暗。
(2)リセットすると「壊れたセクタを・・・」と英語で表示。
(2)リセットを繰り返すとセクタの番号が増えるのみ。
(3)5回程度繰り返すと、「ハードディスクにアクセスできないとのメッセージ。」
(4)再起動後、F12を押して診断プログラムでチェックすると結果は次の通り
　　・ハードディスクは問題なし
　　・メモリ（DIMM_3）が不調とのメッセージあり。メモリ本体（4枚）を入れ替えても常にDIMM_3が不調とのメッセージ。したがって、メモリ本体の問題ではなさそうです。
　　・マザーボードのメモリ・スロットの故障の可能性はありますが、今回初めてメモリ本体の入れ替えを行ったので、スロットの故障とは考えられません。
＜お願い＞
どの部品を交換すべきか判断できない状態です。ご教示よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#20220 · ベストアンサー

おそらく、マザーボードというかBIOSチップに何らかの異常が生じた
ものと思われます。
記入された情報だけでは詳細は不明ですが、ワーム感染の可能性が考え
られます。（セキュリティソフト対応済みでしたらごめんなさい。）
私が修理経験で対応した症例と酷似していたものですから。
BIOS破壊タイプのウィルス感染が考えられますので、メーカー製PCでし
たら修理に出されるのがBESTだと思います。

お礼

ご教示ありがとうございました。
dellのdimension9100でこのような現象が発生しました。
私の知りうる範囲で色々試しましたが、解は見つかりませんでした。
dellの診断プログラムも結果がふらつくため、何がなんだか分かりません。ご教示の通りdellへ修理に出すことにしました。
ありがとうございました。