タブレットでwindows10にアップデート

質問

タブレットはDELL Venue8proです。
先日windows10にアップデートしました。
全く使い物になりません。点滅を繰り返すばかりです。
元のWindows8.1に戻したいのですが、方法が分かりません。リカバリーのUSBも認識しません。
教えてください。お願いします。DELLのサポートディスクに電話したら、新しく買い換えてください。との事でした。まだ買い替える予定はありません。もう少し使いたいです。
技術的に詳しい方、ヘルプお願い致します。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

Windows10は現在は「テストバージョン」でありそのあたりを理解しないでインストールされるのはおすすめしません。
>リカバリーのUSBも認識しません。
【 Venue 8 Pro 】 USBフラッシュメモリから「Dell Backup and Recovery」を使って工場出荷時の状態に戻す方法
http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/SLN290876/JA
こちらの手順があるので確認されてみては？

>DELLのサポートディスクに電話したら、新しく買い換えてください。との事でした。
これは酷い対応ですね。一応修理扱いで有料にはなるでしょうがDELLの方で初期化して元の状態に戻してくれると思うのですが。

お礼

本当にどうもありがとうございました。何とかなりそうです。お休みの日に挑戦してみたいと思います。

回答No.4

noname#206987

＞DELL Venue8proをwindows10にアップデートをした場合には、
DELL Venue8proに戻すことは出来ません。

ダウンロードとインストールをするに当たっては自己責任で解決をしてください
と言う説明書きがあったと思いますし、それも確認をしないでwindows10にアップデート
をしちゃったのだから不都合があっても可笑しくはないでしょう。

お礼

はい、ごめんなさい。助けてくれませんでした。

回答No.3

K_byakko

DELLに土下座9999無量大数回して、リカバリしてもらうに1票。

…と言うか、Windows 10自体、まだβ版なので、自己責任でのインストールになりますが(一般人は、製品版が出てからアップグレードするように)…。

回答No.2

nijjin

ダウンロードサイトの説明をよく読みましたか？
重要と書かれている部分に
「このような早期ビルドを試すことにはリスクが伴うことを忘れないでください。このため、主に使っている自宅 PC や仕事用 PC にはプレビュー版をインストールしないことをお勧めします。予期せず PC がクラッシュし、ファイルが破損したり、削除されたりする可能性があるため、すべてのデータをバックアップしてください。
Windows 10 Technical Preview を使うのをやめて、以前のバージョンの Windows に戻すには、PC に付属していたリカバリ メディアやインストール メディア (通常は DVD) から以前のバージョンを再インストールする必要があります。リカバリ メディアがない場合は、PC メーカーから提供されたソフトウェアを使って、PC の回復パーティションからリカバリ メディアを作成できる場合があります。これはアップグレードの前に行う必要があります。詳しくは、お使いの PC メーカーの Web サイトのサポート情報をご覧ください。
Windows 10 Technical Preview のインストール後は、PC の回復パーティションを使って以前のバージョンの Windows にダウングレードすることはできません。」
とはっきりと書いています。

Dell Backup and Recoveryでは出荷イメージのUSBフラッシュメモリがあれば復元は可能みたいですがそれはユーザーが予め作っていなければなりません。
また、ハードドライブからプログラムを実行する事はwindows10を入れるとおそらくできなくなります。
その理由はダウンロードサイトの説明に書かれています。
メインPCでの使用（インストール）はしないほうがいいと書かれているのにそういうことをするからです。