Windows8.1の再セットアップが出来ない

質問

メーカーONKYOのDS721というパソコンを使ってます。
Windows7から8、8.1へバージョンアップしたら再セットアップが出来ず困ってます。

(1)Windwos8（ディスク版）を使ってWindows7→Windows8へ
(2)Windows8になったらHDD内にあったWindows7リカバリーが使えなくなる
(3)Wibdows8の再セットアップが利用できたため問題ではなかった
(4)Windows8.1の無料アップデートでWindows8→Windows8.1へ
(5)Windows8のディスクが使えなく再セットアップが出来なくなる
(6)Windows8.1の再セットアップにはWindows8.1のディスクが求められるので購入
(7)Windows8.1のディスクで再セットアップすると何故かWindows7のリカバリーが起動
(8)Windows8.1の再セットアップは中断され、リカバリーもエラーで起動しない
(9)再セットアップできない

またWindowsのセーフモードを起動してもリカバリーが起動してできません。
かなり不安な状態なので、何かいい方法ないでしょうか？おねがいします。

回答No.7

noname#200992 · ベストアンサー

>分からなければ回答を控えて頂きたいです。何か文句言われてる気がして気分が悪いので
分かりますけど。

>分からなければ回答を控えて頂きたいです。何か文句言われてる気がして気分が悪いので
Windows8.1のインストールディスクではなく「システム修復ディスク」だからです。
きちんとディスクの名称を明示しないから的を射ない回答が集まるのです。当たり前です。

今でもなお
>とりあえず普通に使えるように戻したいです。
と思っているなら各回答者へのレスは画面に表示されている用語を正しく用いて発言しましょう。

Windows7のリカバリーが出来る方法と、Windows8のクリーンインストールができる方法が分かるのですが、二度と答える気はありません。

回答No.11

Pcworks

整理をして考えることを薦めます！

Windows7からWindows8にアップグレード、Windows8からWindows8.1にアップグレードした。

この場合Windows8.1のリセットかリフレッシュをして対処すべきで再セットアップ（再インストール）するためには一旦Windows7（再インストール）に戻してWindows8にしてからWindows8.1にするということをしなければいけません。

＞(2)Windows8になったらHDD内にあったWindows7リカバリーが使えなくなる
この時点でWindows7のリカバリーDISK（リカバリー環境）を別に用意しておかなければ当然のことです。

＞(4)Windows8.1の無料アップデートでWindows8→Windows8.1へ
＞(5)Windows8のディスクが使えなく再セットアップが出来なくなる

Windows8.1でのセットアップはWindows7から始めないとできませんのこれも当然のことです。

＞Windows8.1のディスクが求められるので購入

＞(7)Windows8.1のディスクで再セットアップすると何故かWindows7のリカバリーが起動
(8)Windows8.1の再セットアップは中断され、リカバリーもエラーで起動しない
(9)再セットアップできない

今まで使っていたWindows8.1と購入したWindows8.1ではDISKが違うので再セットアップはで来ませんしこのDISKを使うなら新規インストールをすべきです、下位バージョンからの環境引き継ぎはできても同じWindows8.1からの環境は引継ぎできません、リセットかリフレッシュでインストールした状態に戻せるので再セットアップは必要ないようにWindows8.1はできてます。

＞Windows7から8、8.1へバージョンアップしたら再セットアップが出来ず困ってます。
なぜ再セットアップをするのか解りませんがリセットかリフレッシュをすべきで購入したWindows8.1を使うなら新規インストールして全て環境を新規に構築すべきです。

回答No.10

yakan9

回答番号８では、リカバリDVD-ROMをメーカーから購入して、Windows 7をリカバリする方法、
回答番号９は、内蔵HDDのリカバリエリアからのリカバリは、できないかの考察、ただここでは、どんなことが発生するか、検証していないために、エラーメッセージによるWEB検索や、可能性がありそうな操作の試行錯誤が発生するかも知れません。
理由は、CパーティションのNTFSのフォマットだけではWindows8の認識を削除したとは言えない可能性があるかも知れません。
それは、Windows REのパーティションの存在です。
このパーティションの削除も必要になってくるかも知れません。

回答No.9

yakan9

> (8)Windows8.1の再セットアップは中断され、リカバリーもエラーで起動しない

この時の、リカバリのエラーメッセージが気になりますね。
Windows 8.1のCパーティションが存在するために、不整合エラーの検出であれば、Cパーティションのフォマットをして、CパーティションからWindows 8.1の情報を削除する手はないのかです。

この(8)を行うことが、こうした場合正しいかでしょう。

Windows8.1の場合、UEFI(以前のBIOS)での回復は使えないのかです。
特に今回の場合、Windows 7からのグレードアップのため、UEFI　の更新までされているかの疑問もあります。
画面の右下隅にマウスを持っていき、チャームを出し、一番下の設定の「PC設定」をクリック、
「保守と管理」　→　「回復」　→　全てを削除してWindowsを再インストールする
は、試されたのかです。
この方法でも、(８)と同じエラーメッセージであれば、CパーティションをNTFSフォマットしてしまって同じ方法で、Windowsを再インストールする方法がエラーメッセージなしでうまくいくかです。
CパーティションだけをNTFSにフォマットしておく方法は、いろいろあります。

CD-ROM一枚で起動するknoppix6.7.1CDを作り、gparted を使用する方法もあります。
状況が分かるように補足して貰っていくと解決できるかも知れません。
そのためには、パソコンを操作している、貴殿からの正しい情報を貰いながら、判断し、次の操作を頼むことになります。
よって、エラーメッセージなどは、正しくメモし、補足して貰うのが条件になります。
技術的なやり取りは、正確な情報を貰えるかです。
一つ一つ、絡まった糸をほぐしていくようにしないとこうしたトラブルは解決しません。
そのためには、回答する人は、いろんな状況を教えて貰いながら、失敗しないような解決方法を貴殿に提案するのだと思います。
Windows 7のリカバリができれば、今度こそ、リカバリDVD-ROMを作成しておくことです。

回答No.8

yakan9

回答者さん皆さん正しいことを記載されていますね。

正しいことを記載しても受け入れて貰えないのが残念だと思います。
Windows 7からWindows 8へのグレードアップをされた宿命ということの意味を理解して貰えないのは、残念です。
不具合が発生した場合は、元に戻すしかないことです。
即ち、Windows 7をリカバリするしかないということを皆さん強調されています。
しかし、そのリカバリCD/DVD-ROMの作成をしていない、よってWindows 7のシステムに戻せない。

では、どんな解決策があるのか、
メーカーから、Windows 7のリカバリCD/DVD-ROMを購入すること。
内蔵HDDを全領域、未使用にすること。
もしくは、CD/DVD-ROMからの起動をBIOSで設定して、リカバリ可能だと思われること。
購入した、Windows 7のリカバリCD/DVD-ROMでリカバリすること。

この方法しかないですよ、と言いたいのだと思います。
しかし、質問者さんに分って貰えないのが悔しいと思います。
以上当方からの回答です。

回答No.6

kngj1740

再セットアップ…Ｗｉｎ８／８．１には再セットアップという表現はありません。リフレッシュ／リセット／システムイメージからの回復のどれでしょうか。Windows8.1のディスクの要求という事から推定するとリフレッシュ／リセットのどちらかと思います。リフレッシュまたはリセットにはインストールディスクかイメージファイルが必要です。イメージファイルが作成してあれば、作成時点の状態になります。リフレッシュ／リセット用にはそれぞれ別のイメージファイルが必要です。当然Ｗｉｎ８とＷｉｎ８．１では別のイメージファイルになります。
Windows8.1のディスクで再セットアップすると何故かWindows7のリカバリーが起動…ここがおかしい。どんな風に起動したのか詳細が分からないと。正しい起動方法は修復ドライブから起動する。当然前もって修復ドライブを作成して置かなければならない。

回答No.5

hiro_redsun

なお8.1の通常版は、７からのアップデートをサポートしております。

Windows 7をリカバリーを行います。

Windows 8.1をアップグレードインストールします。

幾通りか8.1にする方法がありますのでご都合に合わせ実施してください。

補足

Windows7のリカバリーが出来れば質問はしてません。

回答No.4

noname#200992

#2ですけど
>いま求められてる回答ではありません、ごめんなさい。
あら、そうなんですか。
>とりあえず普通に使えるように戻したいです。
じゃなかったんですか？

というと
>(5)Windows8のディスクが使えなく
は物理的にディスクが破損しているとか？

>(7)Windows8.1のディスクで再セットアップすると何故かWindows7のリカバリーが起動
このディスクはどうやって入手したのでしょう。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/create-reset-refresh-media
等に従って作成したものでしょうか。
だとしてもプロダクトキーさえ紛失していなければクリーンインストールができるはずです。

補足

それはWindows8.1が起動しなくなった時の物らしく、そこからリフレッシュや再セットアップはWindows8.1のディスクを求められます。

(7)Windows8.1のディスクで再セットアップすると何故かWindows7のリカバリーが起動
(8)Windows8.1の再セットアップは中断され、リカバリーもエラーで起動しない
(9)再セットアップできない

購入した時に入ってたWindows7のリカバリーがWindows8.1のリフレッシュや再セットアップ中に起動し割り込んで中断させられます。Windows7のリカバリーを選択してもエラーが発生しできません。結局は中断させられて電源がを落とされます。

分からなければ回答を控えて頂きたいです。何か文句言われてる気がして気分が悪いので

回答No.3

hiro_redsun

Windows 8.1 が通常版であれば、クリーンインストールします。

Windows 8.1のディスクを入れ起動したら、今すぐインストールをクリックします。

インストール方法としては、新規インストールを選択します。

インストールドライブの選択で、ドライブオプションで全てのドライブを削除します。

インストールドライブで未割り当てのドライブを選択します。

インストールし完了したらデバイスマネージャーでドライバーが全て当たっているか確認し、
当たってないものは、手動でインストールします。
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アップグレードで8.1にした場合

リフレシュした場合は8に戻した後再度、8.1にアップグレードします。
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Windows 7のリカバリーディスクがあり、アップグレードで8.1にする場合

Windows 7をリカバリーディスクで復元する。

Windows 8をアップグレードインストールします。

Windows Updateを行いストアより、8.1をダウンロードインストールします。
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現状で8.1にする方法は最初の方法が最適と思います。

補足

回答ありがとうございます。
Windows7のリカバリーディスクはありません、購入した時に中に入っていたものを使っていたので・・・バックアップをしなかったのが痛い失敗でした。
とりあえず前者の方法を試したいと思います。

回答No.2

noname#200992

>(5)Windows8のディスクが使えなく再セットアップが出来なくなる
これはないですよ。
アップグレード版でも現在のOSが導入されている環境に対してなら、新規セットアップ（クリーンインストール）を選択すれば問題なくインストールができるはずです。

補足

いま求められてる回答ではありません、ごめんなさい。

回答No.1

hiro_redsun

Windows 8は製品版アップグレード版　or DSP版　のどちらでしょうか？

Window 8.1 は通常版2枚組　or DSP版 のどちらでしょうか？

購入された製品により手順が異なります。

またWindows 7のリカバリ領域の削除してもいいのか？

以上補足されば回答できると思います。

補足

回答ありがとうございます。
Windows8はアップグレード版でWindows8.1は通常版です。
Windows7に戻せるならしたいですけど贅沢は言えません。
とりあえず普通に使えるように戻したいです。