印刷が出来ない。

質問

商品品番MG6330無線もケーブル接続も印刷出来ない状態です。利用して一年半で印刷出来なくなりました。最初は無線での印刷出来ない状態になりケーブルでの印刷はできたのですが、今は使用出来ません。
何か対応策はありますか？印刷以外の機能は使えます。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

noname#211806

まずは「メーカーのキャノン」に問い合わせるべきだとは思いますが、「修理が必要」かもしれません。

「購入店」へ持ち込み相談されるべきでしょう。

「購入した店舗」が「家電量販店・パソコン専門店」ではなくて「ディスカウントショップ・ホームセンター」だったとしても大抵は「持ち込み修理依頼」に対応している筈ですから。(といってもメーカーの修理センターへ送るだけだけど・・・。)

直接「説明書に付属している『メーカーのサービスセンターや修理センターについての記載書』」を見てそちらへ送り付けるのも手ではありますが。

一応「説明書」も全部隅から隅まで読んでみて下さい。

もしかしたら「プリンターのデバイスドライバーソフトウェアのデータ破損」かもしれないので、再度「デバイスドライバーソフトをインストール」し直してみて下さい。