株主様ってそんなに偉いのでしょうか？

質問

私はとあるスポーツ用品店でアルバイトをしている高校3年生です。

今日、いつも通りレジをしていると10万円ほどのお買い上げをされたお客様がいました。

レジには行列ができていたので急いでお会計を終わらせようとしたところ「もっと安くなんねえの？」と一言言われました。

私はすぐさま「何か割引券などはお持ちではありませんでしたか？」と聞いたところ
持っていない、との事だったので安くはでき兼ねませんと答えました。

すると、そのお客様は「俺は株主様だぞ、安くしろ」と言うのでどうしたら良いか分からず先輩に助けを求めました。

やはり、割引券などをお待ちではないと安くはできない、と先輩も答えました。

しかしお客様は納得いかなかったようで、しまいには店長が出てくるほどの大事になってしまいました。

すると店長は、慌てて20%引きにさせて頂きます、と答えました。

それに対しお客様は、「これだけ待たせておいてたったの20%だけなのか？」と言い、店長もさすがにまいったようで申し訳ございませんが20%が限界です。

と答えたところ、待たせた時間も合わせて30%にしろ、とおっしゃったので結局30%引きになりました。

結果、お会計は7万円程になったのですが、3つ疑問があります。

1)株主様とは店長の頭が上がらないほど偉い立場なのか。

2)それとも、株主様がお買い物なさる際は割引するのが常識なのか。

3)株主様はお金がいっぱいあるのになぜ割引にこだわるのか。

どうぞご返答の方、よろしくお願いします。

前置きが長くてすみません(°_°)

よろしくお願いします！

回答No.7

ミッタン（@michiyo19750208） · ベストアンサー

1　いいえ…保有が1株でも株主総会のお便りは届きます

2　いいえ…優待券などがあればします

3　真の金持ち＝ケチ、ケチだからお金を蓄えている

この客に関しての回答です

たかが10万円で「はぁ？？？？？」です

ホントのお金持ちは奥の院に通されコソッと買い物します

レジになんて並びません、これ常識ね

そんな客、待たせたらいいんですよ

気にしない気にしない(^^)

回答No.10

eroero4649

それは株主様が偉いとか偉くないという話ではなく、店長のクレーム対応能力が低すぎるのです。私が店長に問いたいのは、その人が本当に株主なのかどうか確認を取ったのか、ということです。
おそらく、確認をとっていないと思います。そしたら、レジの次に並んでいた人が「俺も株主だ。さっきの株主が30％引きなら、俺も30％引きにしろ」といい、その次の人もそういいだしたら応じるしかありません。
次にその客がまた来て、前は30％引きにしたのになぜ今回は30％引きにしないのかといったらどうするのでしょうか。

だから、そいつは株主ではないのです。世間でいうところの「プロクレーマー」というやつです。クレームをつけて、金品をせしめる連中です。そういうやつが世の中にはいるんですね。

では店長はどうすればよかったか。大変失礼ですが、何か株主であることを証明するものはお持ちでしょうか。お持ちでなければ本来は割引もできませんが、今回だけ特別に20％引きにて対応させて頂きます。大変申し訳ございませんが、他のお客様には正価でご利用頂いておりますので30％引きには応じることはできませんと毅然とした対応をすべきでしたね。
本社にいいつけるぞといわれても、結構です、私が当店の責任者でございますと毅然といえばよかったのです。本社だって好き勝手に割引される方がよっぽど困ります。

私はクレーム処理の仕事をしていたことがあったから、クレーマーはある程度までは妥協しても一線を引いたら毅然とした対応をしないといけないと知ってるんだけど、まだまだ対応が甘い責任者も多いんですよな。
なぜ私がそいつがプロクレーマーかと思ったのかというと、20％引きを提示した店長に対して30％引きを求める「駆け引きのうまさ」ですね。店長は恐怖心を持っていますから、30％なら、と飛びついてしまうのです。これが半額にしろだとちょっとそれは無理ですとなるのですけどね。

質問者さんは高校生ということですから、いいことを教えてあげます。そういうのをブラフ（はったり）というのです。トランプのポーカーで、本当はゴミみたいな手なのにさも大きい手を持っているかのように振る舞って賭けに勝とうとする駆け引きから出てきた言葉です。本当は株主じゃないのに株主様だぞ！といったり、俺はヤクザと知り合いだ！とか、あとよくあるワンクリック詐欺で「この知らせを無視したら勤務先に連絡します」なんていうのもそうですね。今回のクレーマーは店長との駆け引きに勝利したのです。

回答No.9

noname#207785

一応会社の所有者だから、立場的には社長よりエラいです。

でも、その株主のやり方は明らかに権限乱用です。
法的に所有者であるからといって、何でもかんでも好きにしていいわけではありません。
そこでは従業員が生活のために働いてるんだから。

その会社の業務を妨害することは社長も含め会社の従業員に不利益です。
終いには会社に損害を与え、株価を下げ、自分にも降りかかることをわかっていない。
本来、社長に報告の上、何らかの法的措置を取るものです。
速い話、刑罰にも値する問題です。
その店長がバカですね。

回答No.8

KoalaGold

1)偉いとは言えない。株主の保有数で天と地の差がある。

2)レジで店長にごねる時点でこの人には権利はない。本来は事前に連絡が行くはず。

3)株主が金持ちではない。別の見方で割引が好きな金持ちは多い。

この人に限って言えば、ただのゴロツキです。もめたくなくて店長が割り引いただけで他の株主も同じことをするとは思えません。

回答No.6

habataki6

1,
会社というのはオ－ナは株主なのでまともな会社なら優待券送られてくる
2,普通ならお得意様にはDM来るのでいろいろと割引してもらえる
3,一般的には商売なので値引き交渉は可能です、要求とはいえない
断ることもできる、高く買うよりも安く買えば気持ちよく帰れる。

回答No.5

WhatisLOVE

立場的には店長ってことになるんでしょうけど、店舗に来られて偉そうにされても困ります。
せいぜい株主総会で発言権があるってだけで、経営には口を挟めないのが通常です。
店長は今回拒否する事もできたと思いますが、後々上のほうから処分があるかな？って感じです。
まあ、今回の事で店長をどうこうする会社はアホだと思いますが。

株主は持っている量によって株主優待を受けられる場合がある、という程度です。
あくまで企業が株を買ってもらうためのおまけみたいなものなので、無い企業は割引も何もありません。

今回の株主のクズは、デイトレーダーか何かですかね？
最近は株を少額から買うこともできますし、お金持ちとは限らなくなってきました。

ま、どちらにしろ今回みたいなことをやっていたら自分の持っている会社が潰れちゃいます。
自分だけがよければそれでいいっていう考えは最低だと思います。

回答No.4

SpiralGalaxy

どれだけの比率で株を持っているかで偉いか偉くないかが決まります。
一株だって株主です。私は某スーパーの株主ですけど買い物に行くと毎回5%のキャッシュバックしてもらえます。
ただ株主のカードを提示して身分証明します。

その方は役員でもないただの店長にも顔が利く
よほど多くの株を所持しているのでしょうね。

回答No.3

mshr1962

1)どのくらいの株を持ってるかにもよるでしょう。
50%以上なら、実質的なオーナーですし、50%未満であっても筆頭株主であれば経営に対して意見が出来ます。
後はオーナーの身内で株の分配された人かもしれませんね。

2)通常は株主優待券等の特約の分だけですね。

3)基本的に売抜けのために株価の値上がりを期待してるのでなければ、優待目当てでしょう。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

１）店長＜株主　です。
雇用されている、雇用はしていないけれど雇用している会社に出資している
という図式です。
但し、そんなにぐずぐずいうのはいい株主ではありません。

２）株主には、株主優待券とか、株主配当とかあるはずなので、
そこまで割引は普通しないです。
でも、保留率が高ければ、会社に対して決定権もあるかもしれません。
株主というだけでは判りかねます

３）株主が全員、お金持ちとは限りません。
持ち株が買った時よりも下がっていれば損失を出しているわけですし
御社の株が優良株とは限りません。

まずそんな混んでいる時間に来て威張っているような人は
たかが知れています。

私も、某有名ブランドで何分待たせるんだ！と騒ぎ立てて店員さんを泣かせていたお客様を
見たことがありますが、かなり見苦しいですし、下品です。
あなたはそういう大人にならないようにね！

回答No.1

weavaest

1)株主の力で社長が入れ替わるぐらいの偉さです。
2)そんな常識はないです。
3)お金がいっぱいあるわけじゃないです。

その客としてきた株主が非常識で恥知らずな人なだけで、株主といっても普通の人です。