バッテリーに関して

質問

FMVA53KWＰ を 丸２年 使用しています。FUJITSUとの保証期間は、1年ですが 上新電機の長期修理保証 ( 3年間 ) に入っておりますので、上新電機との保証期間は、まる 1年 残っています。※ 不具合内容は、ACプラグと電池が並んで表現されているアイコンに⬆︎を当てると、０%が使用可能です(電源に接続:充電していません) とコメントが出ます。※ ACコードで通電して 使用しているのに？コメントの意味が理解出来ません。コメントが出てくる様になったのは、一週間ほど前からです。商品を落下させたり、バッテリーを短絡 させたり、不具合の原因になる事は いっさい 行なっておりません。そういう 状況 になった原因を (仮説で可)教えてください。よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

kenpiro3313 · ベストアンサー

バッテリーの寿命だと思います。
AC電源をとっていても、バッテリ充電を優先する機種の場合、
バッテリで不具合が起きているので、その先へ進んでくれません。

バッテリを有償で交換するか、
バッテリ自体をはずしてAC電源を使うしかないと思います。

お礼

回答有難うございます。私も保証対象外かなぁ～？と思っています。月曜日に現品を持参して(メーカーにて) 不具合内容を検証する。と言う流れをつくってきました。※ 頼みの綱は、長期保証の(上新電機としての)最高額が、10 万 と言うこと と 影響しないかも⁇知れないですが、応対して下さった(訪問前日の日曜日にアポ取った方)方が 店長さんで、かつ 主に P.C 関連に 携わっていると言うこと です。お忙しいのに、回答有難うございました。

回答No.3

sirasak

パソコンのバッテリー寿命は3年くらいなので寿命でしょうか？
保証対象なら新品交換すれば直るのではないでしょうか？

　私もバッッテリーは普段必要ないので、外してACだけで使用しています。
充電しっぱなしにしていると寿命が早いらしいです。
参考になれば。

回答No.2

t2grp

こんばんは

おそらくバッテリーが死んでいると思われます
死んでいるため、充電できなくて0%と出てるのでしょう

長期保証は良く読んでみないと分かりませんが、消耗品のバッテリーは
保証外となっていると思います（他者の保証は大体そうです）

残念ながら新しいバッテリーパックを購入するか
ACコードを抜くと、電源が切れてしまうまま使うかですね

回答No.1

no_account

まずバッテリーとパソコンとの接触不良の可能性も有るのでバッテリーをパソコンから取り外して、もう一度取り付けてみて下さい

もし、バッテリーの劣化によるものならバッテリーを交換する必要が有りますが、バッテリーは消耗品なので、消耗品の交換は長期修理保証の対象外になります