エラー表示について

質問

初心者です。分かりやすくお願いします。2/19からVAIO CareでVAIOの状態をチェックするを実行すると必ずパフォーマンスの項目でハードウェア診断HDD：確認が必要です　本体設定の項目でデバイスマネージャーWindowsデバイスマネージャーでエラーが発生していますと表示されるので、本日VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口にチャットで相談したらBIOSの初期化を勧められBIOS初期化しましたが、VAIOの状態をチェックするを実行すると上記のエラーは表示されます。やはりハードディスクがおかしいのでしょうか？今のところ起動や操作に問題は無いのですが。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

HDDは、正常に動作しているように思えても、不良セクタなどは発生している場合があります

VAIOのハードウェア診断ソフトについての詳細については、SONYもしくは、VAIOしか分かりません。

よって、サポセンにお問い合わせ下さい。

HDDの可能性が大でしょう

サポセンの言うとおりに、BIOSの初期化したが、同様の結果が出たぞ～って言えば、次に考えられる可能性をアドバイスしてくれるでしょう

お礼

やはりそうですか。ご指摘の通りサポートサンターに問い合わせてみます。有難うございました。

回答No.1

kamikami30

初心者ですか。
分かりやすい回答も必要でしょうが、学ぶ姿勢は必要です。

カスタマーに問い合わせたのは正解です。

まずは、回答のためにカスタマーに伝えた情報同等以上の情報を説明してください。

PCの型番は必須です。
回答者があなたの状況を知るすべはあなたの説明しかないことは、PC初心者かどうかに関わらず明らかです。

補足

説明が不足して申し訳ありません。型番は2010年6月発売モデルのSONY VAIO VPCEE26FJです。