リサイクルショップで査定後に

質問

リサイクルショップで定価8万のネックレスを持ち込みました。
K18のネックレスで800円とあり得ない金額を提示され、持ち帰りますと伝えた後にネックレスの確認をしました。
きちんとケースに綺麗に戻しておらず、蓋を開けた瞬間にネックレスが飛び出し、勢い良くテーブルに落とされてしまい凹み傷が付きました。
正直、気に入って大切にしていて新たにネックレスを購入する資金にしようか、売らずに保管しようか悩んでの持ち込みでした。
傷が出来てしまいショックです。
弁償して貰うことは可能でしょうか？

回答No.3

donguri_boy

店員側の過失ならば何故その時に確認して対応を求めなかったのでしょう。
凹みができたなら、何故その時に対応を求めなかったのでしょう。
その場であなたが言えば事は解決したと思いますよ。

今となっては後の祭り、かと思います。

まあ、金の買い取り店なら凹み ・キズは関係なく、重さできまりますけど。

回答No.2

E-1077

その場でクレームを入れないとだめですよ。
帰ってきてから、これを書いているんですよね？
その場にいた店員はわかっていますか？その人も傷をつけたことを認めていますか？
でなければ弁償はしてもらえません。
まして、誰が、ミスを証明し、受けるのか・・・はもっと大変です。
時間がたてばたつほど解決が遠くなるので、まずは、店の店長などにこの話をすぐにして、弁償してくれるかどうかを確認する。
無理だと言われたら本店に連絡。
それでも無理と言われたら、少額提訴を辞さないと言う。

で、ですが。
そんなもんですよ。アクセサリーって。
着物もそう。30万とかしても買い取り額は１０００円とかだもの。
それをまた数万で売るんです。
それがリサイクル業者ですもの。

悩んだときは動かない。
これ私の哲学です。

回答No.1

donguri_boy

キチンと収めていなかったと証明できますか？
出来ないなら水掛け論です。
あなたが乱暴にフタを開けていないとは言い切れませんから。

補足

私の目の前で店員がフタを開け、落としました
店員も適当な感じにしまい、軽くすみませんと一言言ってます