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敬語が使えない病院薬剤師としての悩み
- 病院に勤めて4年目の薬剤師が、敬語が使えず悩んでいます。最近、言葉遣いにクレームがあり、思い当たる節もあります。
- 業務が増えていくにつれて、敬語では時間が取られるために端的に話すようになりました。しかし、言葉遣いが悪くなっていると自覚しています。
- また、目上の人との対応で注意されたこともあり、押し付けがましい人や頼まれた仕事の断り方に悩んでいます。薬剤師としての仕事は迅速にこなしていますが、どうすれば改善できるでしょうか。
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補足への回答なんですが・・・ ＞頼む方も断られるようなことを頼むのは嫌なものだし、断られたら別の人に頼まなければならないんです。 ＞↑これがよくわかりません。 これは後の例にあった勉強会の司会など誰がやるか決まっていない、本来の業務から少し外れた仕事の場合、頼んでも7dtac4uuさんみたく断る人が多いと思ったんですね。でも誰かにやってもらわなければ困るから、頼む。そういう何人もに断られる可能性の高いことを頼んで回るのも嫌じゃない？という感じで、頼む側に立ってみたらもう少し優しく断れるんじゃないかと思って書いただけなんですが、分かりにくくてすみません。 まあ、頼む本人がやればいいじゃんって思うかも知れないですけどね。私なんかそう思います。だけど断る時はなるべく下手に出るようにしています。相手がいい人かどうかっていうより、非難されないように行動した方が何かと都合がいいからです。 適当な愛想も嘘っぽくてやるの嫌なのかなと感じたんですけど、仕事の内と思って大変でしょうけど、頑張ってみて下さい。
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- eroero4649
- ベストアンサー率32% (11082/34532)
＞またですか？この前やりましたよ それは目上に対する口の利き方ではありませんな・笑。 「すいません。前回も僕がやったので、今回は別の方にお願いできませんか？」 くらいはいえないのか、というのはあると思いますで。うそは一言もいっておらんでしょ？ 「天狗になっている」という回答に「そう思う！」を一票入れておきました。たぶんそうなっていると思います。じゃあどうすりゃいいかというと、その鼻っ柱をへし折られないと気がつかないでしょうね。そしていつかどこかで強烈に折られるときがきますから、それを経験すれば謙虚な気持ちになれますよ。たぶん、「私、ミスしないんで！」と思ってらっしゃるでしょうけどね。 まあなんだ、「仕事はデキるけど、嫌なやつ」がいたほうが職場の雰囲気はピリッとするんですけどね。
お礼
結果として長に迷惑をかけているわけですから、丁寧な態度に改めたいと思います。
補足
丁寧な断りをしてたときもありましたが、「そこをなんとか～」とか言われるんですね。ほかの人にお願いするのが面倒なのか、私が了承すればたすかるんですよ～っていう態度が自分には負担でありました。
- pigunosuke
- ベストアンサー率19% (1063/5529)
天狗になっているのでは有りませんか？ 「あなたがでてくれてよかった」と褒められて 自分は有能だと己惚れているです 深い後悔からしか、本当の反省は得られません 一度、伸ばした鼻をヘシ折られた方が良いと思いますよ ですから 今のままで居れば良いです
お礼
興奮させてしまってすみません
補足
はじめは丁寧な言葉遣いでしたが、そんなこといわずに～って何度もくるんですよね。無駄な時間を使いたくないので早々にキッパリ断るようになったのですが、それが態度の問題になってしまって長に迷惑をかけてしまったことに困惑しています。
- weavaest
- ベストアンサー率15% (157/1020)
一読して、単に言葉使いを直せばいいだけではないですか、と思いました。 嘘が嫌いとありますが、「またですか？この前やりましたよ」って、正直に答えたらこうなるってことですか？ こういうのを見ると、言葉使いが悪いのは結果であって、本当の問題の本質は、こういう感性ではではないですか？ 極端な言い方をすれば、バカにバカと言って何が悪いって話と同じに思えます。
お礼
他人への理解、配慮はお互い様だと思います。まずはこちらからですね。
補足
職務以外のことを要求してくる人にはけっこうキツイこといってますね。職務外のことを平気で要求するほうの感性がわかりません。
- hobart
- ベストアンサー率9% (11/118)
馴れ合いには注意しましょう！ 業界は異なりますが サ-ビス業です。先月 覆面調査員＜顧客のフリして調査する＞が来ました。 その時の指摘事項「取引先となれなれしく話している人がいる。」
お礼
職員同士のトラブルが目に触れたら大変ですね。気をつけたいと思います。
- memoriya
- ベストアンサー率100% (1/1)
最初の例はともかく後のはひどいですね。 言うとしたらよっぽど親しい相手で、しかも断る時じゃなく引き受ける時の台詞じゃないでしょうか。断る時にそれじゃ相手からすれば嫌味にすら聞こえます。 正直で嘘がないというより言動に思いやりがないと感じました。 頼む方も断られるようなことを頼むのは嫌なものだし、断られたら別の人に頼まなければならないんです。上手く断る人みたいに「大変残念ですが~」まで言わなくとも「断ってすみません」という気持ちと言葉ぐらいあっていいと思います。 病院なんて女性の看護師が多いだろうし、女性はそういうところに敏感です。 なにも最初の頃みたいに何でも引き受けろとは言いません。 でも敬語くらい多少くずれたって使うべきだし、それ以上に相手への気遣いを忘れないようにすることが大切なんじゃないかと思いました。
お礼
思いやりのある方には思いやりをもって接していくようにしたいと思います。
補足
頼む方も断られるようなことを頼むのは嫌なものだし、断られたら別の人に頼まなければならないんです。 ↑これがよくわかりません。
- tiltilmitil
- ベストアンサー率22% (1871/8250)
問題点を的確にここに投稿できるってことはどう解決すればいいかもわかっているはずでしょう。なら、自分の評判をよくするために言葉遣いと態度を改めるか、嫌われても仕方ないと開き直るか。少なくとも態度も変えず評判もよくなるなんて都合のいい方法はありません。
お礼
回答の内容がよくわかりませんでした。
補足
押し付けがましい人が多いんですよ。ハッキリ断らないと「これやって、他に頼む人がいないの」っぽいことをいう人がいます。あるいは一度引き受けると次も次もっていう人。（同じ人に何度も頼める人ってどういう神経なんだろう？） ↑私にとってこれが一番苦痛です。解決もわかりません
- muuming2001
- ベストアンサー率23% (202/847)
言うほどおかしいとは思わないです。
お礼
ありがとうございます。自分を振り返り、次に生かしたいと思います。
日々、お仕事お疲れ様です。 回答ではなくて、私の自慢話しです。 私は、初心を忘れがちです。 できることが増えてくれば、なおさら。 それと、自分にできるのだから 生まれたての赤ちゃんにもできる。 私は、難しいことをしていない、朝起きて おはよう と言う。 それと同じ感覚でした。 でもやっぱり言われます。 人をみろ、人を理解しろ...と。 それには、時間がかかりました。 はじめは、なぜあの人はできないの？そんな人と同じ環境にいたくない。 時間・・・時薬ですかね？時間に助けてもらいました。 薬はとっても不思議。 言葉や態度も薬、なのだから・・・ そう考えると、いろんな物が薬に見えてきます。 私たちが直接扱っている ぶつ だけが、仕事の対象じゃない。 ハッとしました。 自分は、無能だ！ ただの ぼんくら だ...と。 自分が ぼんくら だ！と気付いてからは薬の登場回数も減りました。 私には、人の悩みに答える能力はありません。 どうすれば・・・と聞かれてもアドバイスできません。 終わり
お礼
すみません、よくわかりませんでした。応援してくださりありがとうございます。
- TooManyBugs
- ベストアンサー率27% (1472/5321)
確かにここに書いてあるだけでも社会人としてはいかがかと思う言葉遣いですね。 言葉遣いを直すか退職するかの二択です。
お礼
二択でしたら、言葉を改めたいと思います
お礼
補足への回答ありがとうございます。 ＞非難されないように行動した方が何かと都合がいいからです。 この表現すごいですね。納得できました。すっと心に入り込むというか素直にそうしたほうがいいと思いました。私はYESかNOという言い方で済ませてしまっていたので、立ち回りが上手いというか、後にトラブルが起きないような態度って大事だと思いました。ありがとうございました。自身を改めたいと思います。