memoriyaのプロフィール

病院に勤めて4年目になる薬剤師です。 質問ではなく悩み投稿です。 先日、薬局長から「ほかの職種から言葉遣いがわるいとクレームがきてるよ。特に目上の人への言動が注意されています。気をつけて」 と言われました。 思い当たる節はありまして、 １～２年目のころは礼儀正しいと褒められていました。（委員会に立候補したり、勉強会の資料を作成したり、電話にでれば「あなたがでてくれてよかった」と言われたり） しかし、業務が増えていくにつれて（いろいろなことに気がつくようになり）敬語で話すと時間が取られてしまうために端的に話すようになりました。それがだんだんタメ口に近い形になっているという自覚があります。 例 看「Drの指示でガンマってありますけど、これなんですか？」 薬「あ～、1分、キログラムあたりのμグラム投与量だよ。投与量は体重にあってるから心配ないと思うけど、一応確認とったほうがいいですね。」　とか 私としてはDrに聞く前に何かしら後押しが欲しかったり、薬剤師なりのレスポンスがほしいと感じるときは受けた質問はなるべく回答しようとしていますが、言葉遣いが悪いため印象がわるくなっていると考えています。 また、目上の人との対応で注意されましたが、押し付けがましい人が多いんですよ。ハッキリ断らないと「これやって、他に頼む人がいないの」っぽいことをいう人がいます。あるいは一度引き受けると次も次もっていう人。（同じ人に何度も頼める人ってどういう神経なんだろう？）。 例 上級看「（投稿主）さん。次の勉強会の司会おねがいできますか？」 薬「またですか？この前やりましたよ」とか 僕はうそが嫌いなんですけど 「～～の仕事がありますので、大変残念ですがお引き受けすることができません」とか言えばいいのだろうか・・・ 実際こういう断り文句言う人いますけど、その人は周りの人と上手くやっていってますね。社会というのはこういうものなのか・・・ 薬剤師としての仕事は礼儀正しく迅速にこなしているつもりです。 「Drから患者さんの薬でましたよ」といわれれば「ハイ、すぐにお持ちいたします」と答えています。僕自身の問題もあるでしょうが、（１～２年のころは何でも聞いてくれていたのに反抗的になったってことでアンチが喚いているだけなのでは？と邪推してしまいます。） 薬局長に迷惑がかかっていますのでどうにかしたいと思っています。どうすればよいでしょうか。

病院に勤めて4年目になる薬剤師です。 質問ではなく悩み投稿です。 先日、薬局長から「ほかの職種から言葉遣いがわるいとクレームがきてるよ。特に目上の人への言動が注意されています。気をつけて」 と言われました。 思い当たる節はありまして、 １～２年目のころは礼儀正しいと褒められていました。（委員会に立候補したり、勉強会の資料を作成したり、電話にでれば「あなたがでてくれてよかった」と言われたり） しかし、業務が増えていくにつれて（いろいろなことに気がつくようになり）敬語で話すと時間が取られてしまうために端的に話すようになりました。それがだんだんタメ口に近い形になっているという自覚があります。 例 看「Drの指示でガンマってありますけど、これなんですか？」 薬「あ～、1分、キログラムあたりのμグラム投与量だよ。投与量は体重にあってるから心配ないと思うけど、一応確認とったほうがいいですね。」　とか 私としてはDrに聞く前に何かしら後押しが欲しかったり、薬剤師なりのレスポンスがほしいと感じるときは受けた質問はなるべく回答しようとしていますが、言葉遣いが悪いため印象がわるくなっていると考えています。 また、目上の人との対応で注意されましたが、押し付けがましい人が多いんですよ。ハッキリ断らないと「これやって、他に頼む人がいないの」っぽいことをいう人がいます。あるいは一度引き受けると次も次もっていう人。（同じ人に何度も頼める人ってどういう神経なんだろう？）。 例 上級看「（投稿主）さん。次の勉強会の司会おねがいできますか？」 薬「またですか？この前やりましたよ」とか 僕はうそが嫌いなんですけど 「～～の仕事がありますので、大変残念ですがお引き受けすることができません」とか言えばいいのだろうか・・・ 実際こういう断り文句言う人いますけど、その人は周りの人と上手くやっていってますね。社会というのはこういうものなのか・・・ 薬剤師としての仕事は礼儀正しく迅速にこなしているつもりです。 「Drから患者さんの薬でましたよ」といわれれば「ハイ、すぐにお持ちいたします」と答えています。僕自身の問題もあるでしょうが、（１～２年のころは何でも聞いてくれていたのに反抗的になったってことでアンチが喚いているだけなのでは？と邪推してしまいます。） 薬局長に迷惑がかかっていますのでどうにかしたいと思っています。どうすればよいでしょうか。

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