Windows8.1でDVDが認識されない

質問

こんにちは
PCでDVDを観ようとしたら認識がされなくなってしまいました。
ドライブは内臓式です。
マイコンピューターには「BD-RE ドライブ」は表示されています。

PCはWindows8.1のデスクトップ
富士通FMVF56MDP
使用しているドライブは「PIONEER BD-RW BDR-TD05」です。

●デバイスマネージャーでプロパティを確認すると
「このデバイスは正常に動作しています」と表示されます。

●「診断ツール Fix it」で診断すると
「CD/DVDドライブのメディアを読み取ることができませんPIONEER BD-RW BDR-TD05」と表示されます。

ドライブになにかしら問題があることは確認できたのですが
修正方法がわかりませんでした…。

PCに関しては上級者ではないので、もしそういったレベルの者でも
解決できる方法がありましたらご教授頂ければと思います。

回答No.2

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

次をお試しください。
いずれもPCには害はありません。

（１）システムの復元を試みる。
手順：
デスクトップ画面で、カーソルを左下いっぱいに持ってきて右クリック。または、キーボードの左下辺りにあるウインドウズの「旗」のマークを押しながら「Ｘ」（エックスキー）を押す。→メニューが表示されます→システムをクリック→窓が開きますので、「システムの保護」をクリック→別窓で「システムの復元」をクリック→異常が発生する以前の日付をクリック→次へ→「システムの復元」が開始されます。
これは、早ければ10～15分位で終了しますが、システム内の破損等が激しい場合は、極端に言うと1～2時間、または、それ以上かかる場合がありますが、根気強く、とにかく、我慢して終了するまで待って下さい。途中でPCが止まったのではないかと、電源ボタン等で強制終了などは絶対に行わないでください。ひたすら待つのみ。私の知人では5～6時間かかった・・・という人もいました。

（２）ドライバの入れ替えをする。
手順：
デスクトップ画面で、カーソルを左下いっぱいに持ってきて右クリック。または、キーボードの左下辺りにあるウインドウズの「旗」のマークを押しながら「Ｘ」（エックスキー）を押す。→メニューが表示されます→「デバイスマネジャ」をクリック→別窓が開きます→その中の、DVD/CD-ROMドライブ、をプルダウン→私の場合は、MATSUSHITA・・・・になっていますが、富士通では何かは分かりませんが、表示されたものを、右クリック→削除→再起動→再起動すると右下あたりに「新しいハードウエアが見つかりました」と吹き出しがでる。（出ない機種もある）→いずれにしても、これでDVD/CD-ROMの読み込みのための「ドライバ」が新しいものに入れ替わります。

★以上の２方策で解決できなければ、DVD/CDの読み込み異常で、修理・・・かもしれません。

回答No.1

kteds

DVDをセットしなくてもデバイス（装置）は認識されていますので、装置は正常です。
DVDメディア（媒体）に問題がある、
または、セットの方法に問題がある、
ということはありませんか？
DVDメディアを挿し直したり、
別の媒体（たとえばwin8.1インストールDVDなど）を挿してみても認識されませんか？

補足

お早い回答ありがとうございます。
複数の媒体で試しましたがいずれも認識されませんでした。
以前は認識されていたDVDなども反応がない状態です。