注文した自転車の色が店側が間違ってキャンセルできな

質問

こんにちは。

とある自転車屋で自転車の色を水色とカタログを見て指をさして注文したはずが、

水色ではなくターコイズ色のが来てしまいました。私は注文した色と違うと主張

しましたが、取り寄せの自転車なのでキャンセルできませんと言い張ります。

この場合は本当にキャンセルできないのでしょうか？内金として４，０００円払い

ましたが、その領収書にはメーカー、車種、色など何も記載されていません。

一度買ったら約１０年は乗る物なので、私は妥協はしたくはありません。

この場合キャンセルは本当にできないのでしょうか？

誰か教えてください。お願いします。

回答No.9

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

>キャンセルして違う自転車屋にしたいと考えているのですが・・・
これはダメです、契約書に誤配の場合はキャンセル可能とは書かれてないでしょ、普通
品違いなのだから、正しい商品の配達を要求するのが普通です

所で、ターコイズと水色は際どいのですが、色の指定は明確になってますか？
色サンプルのターコイズはこんな色です
http://www.color-sample.com/colors/467/

お礼

はい。こんな色です。水色とはカタログではフラワーブルーと言う色です。ターコイズより全然薄く違いがハッキリ分かります。メーカーはサカモトテックで車種はギムレットと言う車種です。６段変速でカタログ価格３３，０００円です。注文した時に注文書の控えをもらっておけば良かったのですが、店側から渡されませんでした。トラブルが生じた店とは付き合いたくないので、他の回答者様のおっしゃる通り消費生活センターへ相談に行きたいと思います。そして、今回の取引をキャンセルしたいと思います。ありがとうございました。

補足

いまURLをクリックしてみましたが、まさにターコイズの右側のビアンキに似た色が水色です。フラワーブルと言われる色です。

回答No.1

toshipee

注文書と明らかに違う場合は、戦うべき。

お礼

頑張ります！