「航空書簡は郵便商品ではありません」と言われました
日本郵便のHP
http://www.post.japanpost.jp/int/service/aerogramme.html
郵便局のHP
http://www.jp-network.japanpost.jp/services/post/airmail/index04.html
両方のページに記載があるのに、本日郵便局で「90円の航空書簡がほしい」とぶりっこ風の女社員に注文すると
「航空書簡?なんですかそれ?郵便局ではそーゆーものは扱ってません。郵便書簡の間違いでは??」と言われ、
「HPに載ってるし、国際版の郵便書簡!」と言っても、一向に全く信じない駄目女スタッフにあたりました。
横で話を聞いていた貯金の男性社員が「90円の書簡あるの知らないの?!」とその馬鹿女に告げてようやく「存在がある」ことを知ったこの女。
私を否定しておきながら、謝罪もなく
「えー♪そんなのあるんですかー??」とぶりっこのように貯金の男性社員に向かって発言し、納得のいかない様子でふくれていました。
(1)あなたならこの場合、その場でこの女に対して物申しますか?
(2)滅多に販売されることがない商品でも「航空書簡」の存在を知らない社員を店頭に立たせている郵便局をどう思いますか?
最後は航空書簡の存在を知る社員が対応し、「いま在庫が無く、他の局にあるので、そちらへ行ってください」とのこと。
在庫がないよりも、この馬鹿女の対応に非常に怒りを覚えました。
余談ですが、コールセンターに航空書簡についてきいたところ、「在庫確認が必要な商品だが正式な郵便商品」と回答を頂きました。
お礼
わかりました!ありがとうございました!!^^