パソコンが起動しない！NEC valuestar PC-GV296UZALのトラブル解決方法は？

2014/12/29 08:45

このQ&Aのポイント

パソコン(Windows7)が起動しなくて困っています。NECのvaluestarで型番はPC-GV296UZAL。レジストリ修復ソフトを使ったらさらに不安定になり、最終的にフリーズで強制終了。システムの復元を試みるもポイントがなく、リカバリを選ぶが再起動後に暗転フリーズ。BIOSの初期化や再リカバリを試しても同様の問題が続き、再セットアップもフリーズする状態です。原因と解決方法がわからないので、アドバイスをお願いします。
パソコン(Windows7)が起動しないトラブルにNEC valuestar PC-GV296UZALのオーナーが困っています。レジストリ修復ソフトを使用した際に更なる不安定さを引き起こし、最終的にはフリーズで強制終了を余儀なくされました。システムの復元を試みましたがポイントが見つからず、リカバリオプションを選択しましたが再起動後に暗転フリーズしてしまいます。さまざまな手段を試しましたが同じ問題が続いており、再セットアップもフリーズします。原因と解決方法がわからないため、助言をお願いします。
NEC valuestar PC-GV296UZALのオーナーは、パソコン(Windows7)が起動しない問題に困っています。ネット接続後にパソコンの動作が不安定になり、レジストリ修復ソフトを使用した結果、さらに問題が増えて最終的にフリーズしました。システムの復元を試みましたがポイントがなく、リカバリを選びましたが、再起動後に暗転してフリーズします。BIOSの初期化や再リカバリも試しましたが、同じ状況が続きます。原因や解決方法がわからないため、アドバイスをお願いします。

パソコンが起動しなくて困っています

パソコン(Windows7)が起動しなくて困っています。 NECのvaluestarで型番はPC-GV296UZAL 引っ越しして、ネットを繋いだ後にパソコンの動作が不安定になりました。レジストリ修復ソフト(Advanced SystemCare Free)を使ったらさらに不安定になり、最終的にフリーズで強制終了。再起動し、セーフモードで起動しようとするも不可次に起動した時に、スタートアップの修復を選び、かなり待つと何とか起動不安定なのでシステムの復元をしようとするが、復元ポイントがなくなっている。システムの復元の項目にある高度な回復方法にいき、リカバリ(出荷状態に戻す)を選ぶ。その後、リカバリが進みWindowsが起動し、デバイスのインストールを行い始め、途中で再起動。「Windowsを起動しています」と出た後、いつもの起動音がなり暗転。そのまま沈黙。(12時間放置も変わらず) 強制終了する。セーフモードで起動し、もう一度リカバリするも同じところで暗転フリーズ。関係あるかはわかりませんが、 BIOSの初期化をする。もう一度リカバリを選択。すると今度はリカバリ自体が恐ろしく重くなる。さっきやったリカバリは20分くらいでWindowsの起動までいったのですが、今度のリカバリでは100%になるまで3日かかる。さらに100%まで行った後、「Windowsを起動しています」の後に暗転。さっきのリカバリでは一度は起動していたのに… 強制終了し再起動。 ※NECのロゴが出た後、今まで出ていなかった「Windows is loading files」というのと進行中のバーが現れる。その後、勝手にスタートアップ修復が始まり、しばらく待つ。「このコンピューターを自動的に修復できません」と言われる。システム回復オプションを選び、「再セットアップする」をクリックしてもフリーズ。以降、※を繰り返すだけです。原因も対象方法もわかりません。何かわかる方おられましたら、ご回答お願いします。

chasso
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Windows 7
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parts
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2014/12/29 09:54 回答No.4

レジストリ修復ソフトを使う前に、必要なデータのバックアップや、ハードウェア障害をS.M.A.R.Tやイベントビューアで確認していれば、もっと早期に故障の恐れが分かったかも・・・その症状はハードディスクの故障またはSATAコントローラーの不良と思われます。比較的メジャーなハードディスク故障の前兆です。その状態で、システムケアやデフラグ、システムチェック、ハードディスクのエラーチェックをすれば、一週間以内（たいていはその作業をした直後）に起動できなくなります。ハードディスクまたはホストコントローラーに問題があり、デコードに失敗している可能性が高いと思われます。ECC/CRCエラーが大量に出るようになると動作は遅くなります。なぜなら、書き込んだデータを復号する装置が明後日なデコードをしてくれますから・・・データの書き込みを行った箇所、書き換えをした箇所からどんどん症状が悪化します。メーカーに修理を依頼することになります。ただし、既に年末年始の休業の可能性もあり、今から修理依頼を掛けても、保守部品などの交換は、年明けになるでしょう。セットアップディスクをDVDなどで作成しているなら、内蔵用の3.5インチハードディスクを買ってきて、自分で交換すると、マザーボードの損傷でなければ、改善されるでしょう。セットアップ用のDVD（回復ディスク）を作っていない場合は、修理に出すとともに、セットアップディスク（DVD版、実費1万はしないはずです）も必要に応じてメーカーに発注する必要があるでしょう。

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noname#204696

2014/12/29 18:45 回答No.6

＊再セットアップディスクの作成を忘れるとそうした事態になる。その手順ではダメなので・・・もう手遅れでしょうね・・・ボリュームを削除して再インストールするしか無いのでは？つまりＮＥＣ修理です。

masamasa74
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2014/12/29 10:11 回答No.5

よくもこんな怪しいソフトを入れましたね。インストールする前に口コミ情報等を参照しなかったのですか？ http://freesoft-100.com/review/soft/advanced-system-care.html 他の方も回答していますが、OSのクリーン再インストールをするのがベストでしょう。