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ノートンインターネットセキュリティーの制限
ノートンインターネットセキュリティーの３年保障版を使っているものです。 使っているパソコンは、ノートパソコンで、無線ランで使用しています。 １年９か月問題なく印刷できてましたが、ノートンを更新したらセキュリティー が強すぎて、急に印刷できなくなりました。 ノートンを使いながらプリンターを使う為には、ノートンでプリンターを使えるように 、設定したいのですが、どのように操作してよいか解りません。 操作方法を教えて頂きたいのですが・・・。 すみませんが宜しくお願いします。
- hitosama
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質問者が選んだベストアンサー
＞Outlookのメール受信も、不具合がでる ノートンの更新で、これらのプログラムの通信をfirewallがブロックした状態になっているのでは？ 「設定」で確認して許可になっていますか？ （[Norton Internet Security] ファイアウォール機能でアクセスが制御されているプログラムを確認する方法） http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6309-9188 また、firewallを無効にしたら可能でしょうか？ （参考：ノートン製品を無効にしないとインターネットに接続できない） https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v63066093_EndUserProfile_ja_jp ※なお、上のURLページは最新のnortonのバージョンのメニューに対応しているかどうか分かりません。
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- s9799s
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補足
見つけて頂き、有難うございます。 プリンターは、キャノンの6330 OSなのですが、 一度、アンインストールし、再度6330 OSをイン ストールする事も、ノートンに防御され出来ません。 仕事で、印刷が必要な為、朝から悪戦苦闘してますが、 解決できず泣きたい気持ちです。 シマンテック社にサポート電話しても、正月休みに入ってる からか(＊！？)、繋がりません。 メールで問い合わせても、返信がくるのは遅いと思います。 キャノンサポートに、聞いてみたらやはり、どうにかして ノートンに、プリンターにピンが通る状態の設定をしないと 印刷できないと言われ、さらに泣きたい気持ちです。 無線通信上なんの問題もなく、やはりノートンのセキュリティー が邪魔をしているらしいです。 Outlookのメール受信も、不具合がでるし、大変困っている 状態です。
- aokii
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有料のセキュリティーはやめて、無料のWindows Defenderをお勧めします。
お礼
早速のご意見有難うございました。 Outlookでのメールは受信できなくなるし、 プリンターは使用できなくなるし、ノートン は、トラブルだらけで不便です。 ノートンをアンインストールする事も考えて います。 教えて頂いたものは、使いやすいのでしょうか？
お礼
narashingoさま 再度、ご意見本当に有難うございました。 親切にして頂き、大変感謝です。 おそらくファイアウォール機能でアクセスが 制御されている可能性が強いみたいです。 プリンター事態壊れてないのに使えないのは 本当に痛いです (+_+) 改善するまで、頑張ります。 色々と有難うございました。