ノートンインターネットセキュリティって？？？

質問

社内LANでも共有プリンタで印刷できません。ノートンインターネットセキュリティをインストールしてからです。プリンタは複合機でネットワークプリンタとして使用しております。ノートンをインストール前は印刷可能でしたが、マニュアルをみてもよくわかりません。零細企業ですのでネットワーク管理者なる人がいませんし、こまっております。どのように対処すればよいでしょうか

回答No.4

migrse · ベストアンサー

Symantecさんのサイトのこちらのページが参考になると思います。
お使いの Norton Internet Security のバージョンの説明をご覧ください。

■ネットワークコンピュータ内のコンピュータが表示されない。またはネットワークプリンタも使用できない
文書番号（ID）：20021016231702947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/289ba4cbf1f72e1e49256c54004e7772?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

FireWallの信頼ゾーンにIPアドレスとサブネットマスクを追加してください。
FireWallが原因であれば、これで解決すると思います。
ご参考までに。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html

お礼

ありがとうございます。試してみます。

回答No.3

yu--u

書き忘れましたが、私が前に使っていたものは種類が違いますが、通してもいいIPも設定できたので、データーのやり取りをするプリンタのIPをそこに設定してみるのも良いかも知れません。あいまいな回答ですいません。

お礼

ありがとうございます。試してみますね。あと他人のパソコンに接続したプリンタも出力しなくなりました。

回答No.2

hyde19

ノートンインターネットセキュリティにはファイアウォールが含まれていると思いますので、これの機能を一時的に停止させて、印刷ができれば原因はこれです。
ファイアウォールが原因であれば、安全なネットワークの設定があると思いますので、社内のネットワークを安全なネットワークとして登録してやります。
恐らく192.168.0.1～192.168.0.254がルーターで使われることが多いので、これを安全圏として双方向に通信しても問題ないことを設定してやります。

お礼

ありがとうございます。＞社内のネットワークを安全なネットワークとして登録してやります。この方法がよくわかりません。

回答No.1

yu--u

こんにちは。私もあまり詳しくないのですが、参考までに前に私もそのようなことがありましたが、ファイヤーウォールのセキュリティレベルを下げるかはずすと印刷できるのではないでしょうか。自信は無いですがやらないよりましだと思ってもらえたら、試してみてください。

お礼

ありがとうございます。ファイアーウォールのレベルを低にすると印刷できましたが、それはそれでセキュリティ面で心配ですね。