ネットワークがつながらない

質問

LANケーブルを接続しないで立ち上げてしまったので、その後にLANケーブルを接続したがタスクバーのアイコンはバツマークがついた状態のままです。
DOSプロンプトで「ipconfig /renew」を実行しましたが、デバイスが見つからないとのエラーメッセージが出るだけで対応できませんでした。
LANケーブルを接続した状態でPCを立ち上げた場合は、LANケーブルを抜き差ししても自動的に再接続できます。
再起動すれば対応可能ですが、再起動せずに接続できる方法はないでしょうか。

PC：富士通 NotePC A573/G
OS：Windows７ Pro

宜しくお願いします。

回答No.3

parts · ベストアンサー

調べた限りでは、マザーボードの故障による障害の可能性が高いです。
基本的には、ネットワークアダプタはLAN線を繋いでいなくとも、認識されるのが普通です。

デバイスマネージャーで当該のLANアダプタを認識できておらず、LAN接続した状態でのみLANアダプタを認識する場合は、故障などの恐れがありますので、まずその辺りの確認を行われることをお薦めします。

尚、ipconfigやifconfigでは、当該のネットワークアダプタが存在する場合、その接続状態の有無にかかわらず、ネットワークに接続されていないなら、当該のネットワークアダプタの名称が表示され、[メディアは接続されていません]と表示されます。

デバイスが見つかりませんという場合は、ネットワークアダプタそのものが消失しているか、認識できない状態にあることを示す場合となりますので、メーカーサポートに問い合わせて、その指示に従い故障の有無を確認されるのが妥当かと思います。お問い合わせは電話でのお申し込み（Support Desk対象の法人向け及び、法人モデル購入者、当該のモデルはこちらに属します）、電話番号と受付時間（一般向け）の項目に記載されている番号となります。
http://www.fujitsu.com/jp/support/bussiness/repaircenter/pc/
（法人向け、Support Desk）
http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/index.html
（一般向け商品、My Cloud）

ちなみに、LANカードの故障の場合で、修理を行う場合、メインボードのまるまる交換となるため、修理前にDVDやBDなどにバックアップを取ることをお薦めします。また、リカバリディスクが作成されていない場合などにはそれの作成を推奨します。
尚、修理費はメインボードの丸ごと交換だと万単位の費用が掛かります。

お礼

ご回答、有難うございました。
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。

補足

シャットダウンにて終了した場合は、問題ありませんでした。
LANケーブルを抜いた状態での休止モードでの終了時には問題ありませんでした。
LANケーブルを接続した状態で休止モードに入り、LANケーブルを抜いた状態での起動時に不具合が発生するようです。
但し、休止モード時でも起動後にLANケーブルを差しても認識する場合があるので他の条件もあるようです。
条件が良く判りませんので、一旦終了にしたいと思います。

回答No.2

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe）

正常なPCであれば立ち上げ後でもLANケーブルは認識するはずです。

いまだにその症状であるならば致命的ではないにしても故障しています。

お礼

ご回答、有難うございました。
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。

回答No.1

aokii

LANケーブルを接続しないで立ち上げてしまい、その後にLANケーブルを接続しても、しばらく待っていれば、ネットワークには自動的に接続できます。

お礼

ご回答、有難うございました。
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。