新料金

質問

現在auのiPhoneでデュアルタイプ１Gに契約中です

昨日新料金が発表されましたが
現在契約者も新料金に移行できるのでしょうか？
移行できるとしたら自動的に現在の料金と同じ
２G契約になるのでしょうか？
それとも１Gで安くなるのでしょうか？

mineoからは料金体制変更のmailは来ていません
Yahooニュースで知りました
他にも多々ありますがこの点についても
とても不親切な会社だと思ってます
でもauのiPhoneだから仕方ないのですが…

※OKWaveより補足：「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です。

回答No.4

piyorina

過去のケイオプティコム社サービス移行時の対応をもとに書きます。

＞現在契約者も新料金に移行できるのでしょうか？
ユーザ負担がありませんから強制移行です。

＞移行先は金額ベース？容量ベース？
mineoは他社と異なり容量ベースの顧客管理をしていますので
月額850円の1G（+音声通話オプション610円）契約になります。

＞変更のmailは来ていません
サービス内容が変わらず支払額が下がるのですから
至急連絡する必要がありません。
今後の定期連絡に合わせてアナウンスされます。

＞不親切な会社
変更当日に発表されたのならわかりますが
1か月以上先の変更を報道発表して
サービス改悪が発生しているわけではありませんから
多少大目に見ても良いのでは？

回答No.3

te2kun

勝手にプラン変更する場合は、数ヶ月以上前から、DMなどで案内が行われるでしょう。
よって、客に同意なしに変更は行われません。（契約書に記載がある場合を除く）
料金値下げについては、簡単なお知らせだけで値下げされるのが一般的。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20141218_680929.html
これをみると、「既存のユーザーに対しては、2015年2月1日以降、自動的に新料金プランの価格と容量が適用される。 」との記載がありますので、自動的に新価格になる。

＞とても不親切な会社だと思ってます

どこの会社でも報道発表してすぐに案内なんてきませんよ。
報道発表をすれば、すぐにメールで配信するようなサービスに登録している場合のを除く。
しばらくすると、なんらかの案内のメールがくる場合があります。
そもそも、本業ってまだまだFTTHですよ。まだ、本業にしか力を入れていませんよ。
親会社は、家庭向けは、国の認可が必用ですけどね。親会社は、新聞テレビで値上げとか分かるけどね
そもそも、親会社が不親切なんだから、子会社も不親切でもおかしくはありませんよ。
そもそも、親会社が窓口でフリーダイヤルの着信者課金番号をもうけたものってここ数年のつい最近の話です。それ以前は、一切なし。そんな会社の子会社だから、不親切でもおかしくはありません。他社は、着信者課金番号をもうけていたりしましたけどね・・・

回答No.2

asciiz

契約容量が勝手に増えたりはしないはずです、契約コースの変更は、契約者の同意なしにはできないでしょう。
でも同一条件で料金を安くするのはmineoの勝手(顧客に有利になる話ですから)、現在1GBの契約者は、特に手続きすることなく、2月分より請求料金が安くなるはずです。

基本的にノーサポートで回線サービスを安価に提供するのがMVNOですから、多少の不親切は当たり前と言うところではないですかね…。
こちらとしては、あ、安くなるんだ、と思っとけばいいだけです。
安くなって困る人は別ですが(笑

回答No.1

Eureka_

1Gで安くなる、はず。

＞とても不親切
こう言っては何ですけど、親切丁寧が欲しければau本体と契約されてはどうかなと…
通信サービス本体以外の諸々を削ぎ落としてコスト削減した結果が料金に反映されてるわけですし。