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LANDISKが検索できませんHDL2-A4.0R
- 外付けHDDのイメージでNASのLANDISKを購入しましたが、共有フォルダが表示されません。IPは192.168.11.14で管理画面には行けるが、アクセスできません。
- LANDISKの共有フォルダが表示されず、アクセスできない問題が発生しています。IPアドレスは192.168.11.14で、管理画面にはアクセスできるのに共有フォルダへのアクセスができません。
- NASのLANDISKを購入し、ディスクをRAID1に変更した後、共有フォルダが表示されずアクセスできません。IPアドレスは192.168.11.14で、管理画面にはアクセスできますが、共有フォルダにアクセスできません。
- taka0000291
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IOからの連絡ありました 最後にお願いしたVAIO-SとVAIO-C間での動作からも、問題を持っているのはVAIO-S自体による不具合であると予測されるという結果です ただ、物言いは穏やかでLANDISKには問題ないから他で聞け的な言い方ではありません 自分の所でも検証は続けるが、VAIO側での問題の可能性もあるので、そちらでも問い合わせしてもてくれないか？的な言い方です 私も、今回の障害はVAIO-Sにあると予測していましたので、IOに問い合わせした時に、同様にVAIOカスタマーリンク テクニカルWebサポートにも質問は投げておきました VAIO側の回答は、やれ型番の正式な物や製品のシリアル番号を連絡せよとか、私がエンドユーザーではない事を指摘して、質問してくるならエンドユーザーから連絡してくるようしろと、対応が高飛車なうえに解決方法は明示無し まぁ最初に私から、PCリカバリーしろという短絡的な解決方法が知りたい訳じゃないと釘を刺したからからかもしれませんけど VAIOは購入後6ヶ月過ぎると電話質問は有料になってしまいます 下記のページからWebフォームからの質問ならば6ヶ月経過後でも質問は無料で受け付けてくれます http://www.sony.jp/support/vaio/contact/mail/index.html?rt=v_inquiry 製品の正式型番やシリアル番号知らせてもVAIOカスタマーリンク テクニカルWebサポートでは解決に至る事は出来ないと思いますが、原因を最後まで追究したいなら問い合わせしてみてください（来る回答はリカバリーしてくれだと思います） 正式な型番の調べ方は ■ [VAIO_PC] VAIO製品本体のシリアル番号を確認する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0203240009940/?rt=m ■ [VAIO_PC] VAIO本体の製品型番を確認する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1303130047793/?rt=m ※バーコードの白いシールに記載されている数字の 前 8 桁が製品コード、 後ろ 7 桁がシリアル番号になります。
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- tamu1129
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intelサイトに行ってドライバー最新の物にするなら、ツール使った方が楽でしょう 自動で更新がある物はバージョン上げてくれます http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect IPv6のチェック外しは、コントロールパネル→ネットワークとインターネット→ネットワークと共有センター→アダプターの設定の変更→Wireless-N6150のアイコンの上で右クリックからプロパティを開けば出てきます もうひとつテストして頂きたいのですが、LANDISKの設定ツールに MagicalFinderという物があります 手元になければ下記のページからダウンロード出来ます（使い方はマニュアルの7ページ設定画面を開く部分に記載されています） http://www.iodata.jp/lib/product/m/3022.htm?m=3022 このツールをPCにセットアップして、このツールからLANDISKにアクセスしてみてください このツールからでも、PCがLANDISKにアクセスできないでしょうか？
補足
今、出先なので、ドライバは返ったら更新してみます。 MagicalFinderは説明書に書いてあったのでダウンロードして、最初にそれでLANDISKにアクセスし、IP自動設定などはしています。 このツールを使って「ブラウザ」というボタンで開くと、IEの画面に192.168.11.14と入力するのと同じ管理画面が開きます。 とりあえず帰ったらIPv6のチェックは外してみます。 アダプターがたくさんある（#2、#3とか、、、）というのは、特に問題ないのでしょうか？
- tamu1129
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これパソコンどのメーカーの型番何ですか？ 無線LANしかネットワークアダプター無いようですが、当てているドライバーはその機種に合っている物でしょうか？ それとネットワークなんですが、192.168.＊＊＊なんて言ってますから、IPv6使っていませんよね？ ネットワークアダプターのプロパティを開き、インターネットプロトコル バージョン6（TCP/IPｖ６）のチェックは外してください 先の作業でWin7のPCがpingで通信は取れるが、共有フォルダー開けない場合に非表示デバイスの表示部分にいらないデバイスが数百とかある事があるんです 掲示してもらったデバイスは特に問題ないように見えますが、Intel Wiress-N 部分については、この後に数字が付いて表示されると思うのですが、intelのサイトに行って最新ドライバーにしている状態でしょうか？
補足
VAIO-S（SVS151A12N）です。3年前ぐらいのだと思います。 IPv6というのがよくわかりませんが、無線LAN接続はAOSSでやっています。 Intel Wirelessについては、Wireless-N6150となっています。特に自分ではIntelのサイトに行ったことはありません。 それとすみません、「ネットワークアダプターのプロパティを開き、インターネットプロトコル バージョン6（TCP/IPｖ６）のチェックは外してください」のやり方が分かりません。 どこからどのようにいけば良いか教えていただけますか？
- tamu1129
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そうなると、確認して欲しい事です コントロールパネルからデバイスマネージャーを立ち上げて 表示→非表示デバイスの表示 にチェックを入れて、ネットワークアダプター展開してみてください 異常な数のネットワークアダプターが存在してしまっていませんか？
補足
異常なのかどうか分からないのですが、たくさんあります。 BTデバイス（RFCOMM） BTデバイス（パーソナルエリアネットワーク） Intel Wimax Intel Wiress-N MicoroSoft ISATAP Adapter MicoroSoft ISATAP Adapter#2 MicoroSoft ISATAP Adapter#3 MicoroSoft ISATAP Adapter#4 MicoroSoft ISATAP Adapter#5 MicoroSoft ISATAP Adapter#6 MS Virtual Wifi Miniport Adapter MS Virtual Wifi Miniport Adapter#2 Realtel ～ Teredo ～ Wan Miniport（IKEv2） Wan ミニポート（IP) Wan ミニポート（IPv6） Wan ミニポート（L2TP） Wan ミニポート（PPPOE） Wan ミニポート（PPTP） Wan ミニポート（SSTP） Wan ミニポート（ネットワークモニター） となっています。 たぶん、変ですよね？
- kteds
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No.7の補足です。 原因は解りませんが、PCから見た状況はlandiskがネットワークに参加していない状態なのだと思われます。 もう一度最初から取扱い説明書に沿って確実に作業してみてください。
- m_and_dmp
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NO.6です。 \\192.168.11.14\disk ではどのように反応しますか？試してください。 ファイアウオールを一時的に無効にして試してください。 PCのネットワーク探索機能が無効になっている可能性があります。 次のページを参照して、確認してください。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/enable-disable-network-discovery#1TC=windows-7
補足
「￥￥192.168.11.14￥diskにアクセスできません」になります。 ファイアウォールは無効にしてあります。 それと共有センターを開いて確認しましたが、ネットワーク探索機能は有効でした。
- tamu1129
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＞「19.168.11.14からの応答：バイト数＝32時間＝1ms TTL=64」というのが4行ぐらい出ます。反応はあるということでしょうか はい、通信は出来ているって事です 通信は出来ているので、ブラウザーを立ち上げてLANDISKの管理画面に入る事は出来ますよね？ NASに設定している、IPアドレス・サブネットマスク・デフォルトゲートウェイの値を調べてください 次に、PCのコマンドプロンプト画面を起動させて ipconfig コマンド実行してください ２つを比べて違いがありませんか？ LANDISKはサブネットマスクのデフォルトが 255.255.0.0になっていたような気がするのですが ２つを比べて、IPアドレスの 第４オクテットの数字以外は全て同じになるようにしてください もう一点 PCでWindowsファイヤーウォールの設定が有効になっていたら、無効にしてください 同様にセキュリティソフトでファイヤーウォール機能が有効になっている場合も、無効にしてNASに接続出来るか動作確認してください 今回のケースではWindowsPC側に問題があるようにみえます マイクロソフト社がネットワークトラブルシューティングツール出してしるので、一度それを使って問題点を探る事も有益かと思います http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Using-the-Network-troubleshooter-in-Windows-7
補足
ipconfigでは、 IP 192.168.11.4 サブネットマスク 255.255.255.0 ゲートウェイ 192.168.11.1 です。 NASの方は、 IP 192.168.11.14 サブネットマスク 255.255.255.0 ゲートウェイ 192.168.11.1 ですので、おっしゃる条件はクリアしているような感じです。 セキュリティのファイヤーウォールが問題かもというのは他の教えて！で書いてあったので、無効にしてあります。 トラブルシューティングは、「アクセスできません」の画面で「診断」が出るので何度か押していますが、「問題を特定できませんでした」で終わってしまいます。
- kteds
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No.5の補足です。 > プログラムとファイルの検索に「￥￥landisk-xxxxxx」を最初に入れましたが、・・・ 「プログラムとファイルの検索」ではなくて 「エクスプローラ」のアドレス入力欄です。(添付画像参照）
補足
スタート右クリックでエクスプローラーを開くと「ライブラリ」のページが開きますので、そこのアドレス入力欄（もともと「ライブラリ」と書いてあるところを上書きで）に入れる、ということで良いでしょうか？ そこに「￥￥landisk-xxxxx」または「￥￥192.168.11.14」と入れても、やはりアクセスできません、になります。
- m_and_dmp
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NO.4 です。 共有のところを見たとき、「Disk」の左にあるW,M,ITUNES の共有のうち少なくともW が有効（グレイアウトしていない）になっていると思います。 ディスクが正常で、共有が有効、192.168.11.14(ログイン画面）にアクセスできるのであれば、Landisk は正常だと思います。 PC側に問題があるか、Landisk 側に問題があるか切り分けるために、他のPCに接続してみてください。そのPCのネットワーク内にDHCPサーバー（ルーター）がないときは、現在接続しているPCで、Landisk にログインし、IP アドレスを固定(192.168.11.14 で良いと思います。）にする必要があります。
補足
diskの横にはwとmが色がついていますので、有効だと思います。 ネットワーク上に他のPCがないので、、、とりあえずルーターをクリックするとルーターの管理画面は開きます。 とりあえずわからないので、LANDISKのIPを192.168.11.14に固定してみましたが、やはり同じようです。
- kteds
- ベストアンサー率42% (1882/4440)
単純な確認ですが・・・ > ・・・マニュアル通りに「\\192.168.11.14」と入力すると・・・ そのように入力するとは、マニュアルのどの部分に書いてありますか？ --- マニュアルには下記のように書いてあるのでは？ 「エクスプローラ」（IEではない）のアドレスに「\\landisk-xxxxxx」とlandisk名を入力する。
補足
ありがとうございます。 プログラムとファイルの検索に「￥￥landisk-xxxxxx」を最初に入れましたが、それで「￥￥landisk-xxxxxにアクセスできません」と出たので、「￥￥192.168.11.14」を検索しましたが、それでもできませんでした。
- m_and_dmp
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RAID モードを変更すると、RAID の構築に時間がかかるとされています。 すでにアクセスできるようになっているかもしれません。確認してください。 取説はお持ちと思いますが、なかったら、つぎのページで参照できます。 http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/hdl-ar.pdf 192.168.11.14 にログインして、すぐの画面の左側に「ディスク状況」のモードが「RAID1」、「状態」が「正常動作」になっていますか。（マニュアルのP163) そうなっていなかったら、ディスクのフォーマットからやり直してください。 192.168.11.14 にログインして、すぐの画面の「本製品のステータス」の右に縦に配置されているタブのうち「共有」タブをクリックして展開したとき、Disk という共有フォルダおよびいくつかの共有フォルダがありますか？ （マニュアルP167)
補足
ありがとうございます。 管理画面では、RAID1、正常動作になっていましたが、念のため、再構築しなおしました。状況は変わらないようです。 「共有」タブの展開をしても、管理画面ではdisk等、最初から用意されているフォルダは表示されます。
お礼
tamu1129様 VAIO-CからはLANDISKが順調に使えますので、たぶんVAIO-S側の問題だと思います。 VAIOの方にまでお問い合わせいただいたということで、大変お手数をおかけしました。 なんとかVAIO-C経由でデータを移していっているので、完了したらリカバリしようと思います。 今回は本当にいろいろと助言いただき、深く感謝しております。 本当にどうもありがとうございました。