LANDISKが検索できませんHDL2-A4.0R

質問

素人です。
外付けHDDのイメージでNASのLANDISKを購入しました。ディスクをRAID1に変更し、データを入れようとしたのですが、最初から設定されている「DISK」などの共有フォルダが表示されません。
IPは無線ルータ（バッファロー）から自動取得で192.168.11.14が振られていて、IEの検索バーに「
192.168.11.14」を入力すると、LANDISKの管理画面（ログオン）には行けますが、マニュアル通りに「\\192.168.11.14」と入力すると「\\・・・にアクセスできません」となってしまいます。
PCのOSはWIN7で、WORKGROUPは同じになっています。
素人ですので、わかりやすく教えていただければ幸いです。（「・・・はどうなっていますか？」も難しい言葉だと答えられない可能性が高いです）

回答No.24

tamu1129 · ベストアンサー

IOからの連絡ありました

最後にお願いしたVAIO-SとVAIO-C間での動作からも、問題を持っているのはVAIO-S自体による不具合であると予測されるという結果です

ただ、物言いは穏やかでLANDISKには問題ないから他で聞け的な言い方ではありません

自分の所でも検証は続けるが、VAIO側での問題の可能性もあるので、そちらでも問い合わせしてもてくれないか？的な言い方です

私も、今回の障害はVAIO-Sにあると予測していましたので、IOに問い合わせした時に、同様にVAIOカスタマーリンク　テクニカルWebサポートにも質問は投げておきました

VAIO側の回答は、やれ型番の正式な物や製品のシリアル番号を連絡せよとか、私がエンドユーザーではない事を指摘して、質問してくるならエンドユーザーから連絡してくるようしろと、対応が高飛車なうえに解決方法は明示無し

まぁ最初に私から、PCリカバリーしろという短絡的な解決方法が知りたい訳じゃないと釘を刺したからからかもしれませんけど

VAIOは購入後6ヶ月過ぎると電話質問は有料になってしまいます
下記のページからWebフォームからの質問ならば6ヶ月経過後でも質問は無料で受け付けてくれます

http://www.sony.jp/support/vaio/contact/mail/index.html?rt=v_inquiry

製品の正式型番やシリアル番号知らせてもVAIOカスタマーリンク　テクニカルWebサポートでは解決に至る事は出来ないと思いますが、原因を最後まで追究したいなら問い合わせしてみてください（来る回答はリカバリーしてくれだと思います）

正式な型番の調べ方は
　■ [VAIO_PC] VAIO製品本体のシリアル番号を確認する方法
　http://qa.support.sony.jp/solution/S0203240009940/?rt=m

■ [VAIO_PC] VAIO本体の製品型番を確認する方法
　http://qa.support.sony.jp/solution/S1303130047793/?rt=m

　※バーコードの白いシールに記載されている数字の
　　　前 8 桁が製品コード、 後ろ 7 桁がシリアル番号になります。

お礼

tamu1129様

VAIO-CからはLANDISKが順調に使えますので、たぶんVAIO-S側の問題だと思います。
VAIOの方にまでお問い合わせいただいたということで、大変お手数をおかけしました。
なんとかVAIO-C経由でデータを移していっているので、完了したらリカバリしようと思います。

今回は本当にいろいろと助言いただき、深く感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。

回答No.3

tamu1129

スタートにカーソルを合わせてマウスの左クリック

上に伸びるメニューの中に（実際にはスタートのすぐ真上）の　プログラムとファイルの検索部分に

￥￥192.168.11.14￥　を入力してEnterキーを押せば、共有設定されているフォルダーが見れるようになります（この時にパスワード等入力求められる事がありますが、その時にはLANDISKに設定してある物を入力してください）

設定画面が開けるという事は、LANDISKと通信が出来ていると思われますが、コマンドプロンプト画面を出して
ping 192.168.11.14　を入力してEnterキーを押し、リプレイ反応がある事を確認しておくとさらに良いでしょう

補足

ありがとうございます。
プログラムとファイルの検索に入れていますが、ネットワークエラー「￥￥192.168.11.14￥にアクセスできません」と表示されてしまいます。
pingを入れてみると、「19.168.11.14からの応答：バイト数＝32時間＝1ms　TTL=64」というのが4行ぐらい出ます。反応はあるということでしょうか。

回答No.2

bin-chan

> マニュアル通りに「\\192.168.11.14」と入力すると
まさかと思うが、ブラウザじゃ無いでしょうね？

エクスプローラ（ＩＥじゃない）の下の方、ネットワークコンピュータを開けますか？。

補足

スタートボタンの上、「プログラムとファイルの検索」に入れています。
「ネットワーク」のところにいくと、LANDISKは分類項目「メディア機器」として表示されていますが、これをダブルクリックするとブラウザが開いて、管理画面に行きます。

回答No.1

bin-chan

> LANDISKの管理画面（ログオン）には行けますが、
admin、パスワード空欄でログオンできませんか？

補足

さっそくありがとうございます。
ログオンはできますが、フォルダにデータを入れるのは管理画面からなのでしょうか？
マニュアルによると、検索バーに¥¥～を入れると最初から用意されているdiskなどのフォルダが表示されると書いてあります。管理画面から入れるわけではなさそうなのですが…。