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プリンタドライバがインストールできない
OSはWin7、プリンタはキャノンのPIXUS ip7230です。 新品を購入し、付属のCD-ROMで設定をしようとしたところ 「USB接続とLAN接続を選択することができます」という最初の画面が出るのですがそこから 「次へ」をクリックすると「セットアップガイドをインストールしています」というメッセージの後 「Cannot open the file」というメッセージと×印が出て先へ進めません。 (×印をクリックすると最初の画面にもどってしまう) どうしたら良いのでしょうか?
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- rukuku
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こんばんは。 もしかしたら、セキュリティソフトが邪魔をしているかもしてません。 セキュリティソフトを無効にして試してみてください。 …安全のため、作業中はインターネットへの接続を遮断することをお勧めします。 1.プリンタとUSBでつなぐ場合 コントロール パネル→ネットワークとインターネット→ネットワークと共有センター→アダプターの設定の変更で表示されるものを全て「無効」に設定してください。 2.プリンタとLANで接続する場合 ルーターの「WAN」側のケーブルを外してください。
- kichi8000
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登録済みのプリンターを削除しましたか。 上書きはダメですよ。
- oldpapa70
- ベストアンサー率34% (682/1991)
そのパソコンのビット数が分かりませんが、ちゃんとピット数に対応したドライバーを選択していますか???
お礼
回答ありがとうございます ちゃんと合ったドライバーでやってみたのですが・・
- poti1234
- ベストアンサー率17% (262/1533)
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3341&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 ここからダウンして実行する
お礼
回答ありがとうございます NO1の方のお礼に書きましたがダウンロードでもできませんでした。
- kichi8000
- ベストアンサー率41% (660/1584)
CDの内容をPCの新規フォルダーにコピーして、そこから起動する。 だめならCDの破損。ネットからドライバー類をダウンロードする。
お礼
回答ありがとうございます キャノンのサイトからダウンロードしてみましたがやはり同じところで同じメッセージが出てしまいました。
お礼
回答ありがとうございます 削除はしました。しかし状況は変わりません・・ スタート→デバイスとプリンターのところに今までのプリンターが表示されてなければ削除済みということでいいのですよね?