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ひかりTVを使用すると回線速度が極端に落ちる
- ひかりTVの使用で回線速度が極端に低下する問題に悩まされています。
- 回線はNTT西日本の光を使用しており、配線は正規の方法で接続されています。
- ひかりTVチューナーの主電源を切ると問題が解消するが、同時にPCを使用すると遅くなる
- A-kiku
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- その他（インターネット接続・通信）
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質問者が選んだベストアンサー
設置からしばらく（２４時間とか４８時間とか）ですと、ひかりＴＶのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりＴＶのチューナーが通信している、ということは起こりえます。 ただ、すでに何週間かお使いになっていて、アップデートもなくなっていると、翌日分の番組表だけ取り込めばいいので、通信量の少ないときに済ませてくれるはずです。 さすがに、ハイビジョン画質のひかりＴＶのチャンネルを見ていると、それがかなり通信量を取りますが、待機状態（主電源は入っているけれど、リモコンでオフにしている状態）ですらパソコンでの通信速度が遅いとなると、冒頭のような新設時以外は設備異常だと思います。（光ファイバーケーブルの不調や、ＯＮＵへの接続不良でひかりＴＶがギリギリ見えるくらいにしか速度がでていないなど） 設置から長く経っているが、ＯＮＵに有線で接続したパソコンの速度が出ていないようならば、ＮＴＴ西日本にお問い合わせになったほうがよいかと思います。 念のため、速度測定できるサイトも付記します。 スピードテスト | USENの回線速度・通信速度測定 http://www.usen.com/speedtest02/
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- weboner
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ONUとルータの型番の記載が無いのでなんとも言えませんが ONU │ SWハブ ── ルータ ── PC │ ひかりTVチューナ 追加の機器は必要ですが上記配線で改善されるかも 要はルータの配下にPCとひかりTVチューナを接続していることが原因と思われます ※ひかりTV自体はIPv6接続環境があれば、IPv4インターネット接続環境は必要ありません
お礼
コメントありがとうございます。 ONUは、GE-PON-ONU タイプDという記載が箱にされていました。 ルーターはNECのPA-WG1800HPです。 No.1で回答してくださった方の対応で解決しなかった場合、試してみようと思います。 ちなみにSWハブってどれを使っても一緒ですかね？ググったらいくつもの商品がヒットしたのですが…… お暇でしたらそちらも教えていただけると助かります。 ありがとうございました。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 >>設置からしばらく（２４時間とか４８時間とか）ですと、ひかりＴＶのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりＴＶのチューナーが通信している、ということは起こりえます。 この可能性は考慮していませんでした。 実は、契約自体はずいぶん前にしたのですけど、当方の事情で4ヶ月ほど使用せずにチューナーを放置していました。 なので、新設と同様の状況になっていると考えれば、納得のいく話です。 >>光ファイバーケーブルの不調や、ＯＮＵへの接続不良でひかりＴＶがギリギリ見えるくらいにしか速度がでていないなど これはないと思います。ひかりTVがなければ下りで60M程度出ます。 総合すると、とりあえず数日間チューナーを待機状態で放置して、この症状が再現するかどうかを見てみるべきのようですね。 ありがとうございました。