ネットスカイＱ感染ファイル削除について

質問

ウイルスバスター２００４でネットスカイＱに感染されたファイルが２つ発見されましたが、処理できませんでした、と出てしまいました。

Ｑ＆Ａで調べると、自分で削除するように、と書かれてましたが、検索しても該当のファイルを見つけることができず、削除しようにも削除ができません。

どうしたらよいのか教えてくださると大変助かります！

回答No.3

noname#10679

参考です。

以下抜粋文です。

手動削除手順

Windowsをセーフモードで起動してください。
このワームの自動起動設定を削除します。

　Windowsのレジストリエディタ(regedit.exe)など
を使用して以下のレジストリ値とレジストリキーを
削除してください。

場所
　KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

値　：SysMonXP = "C:\Windows\SysMonXP.exe"

コンピュータを再起動し、最新のバージョン
（エンジン、パターンファイル）のウイルス対策
プログラムを利用してウイルス検索を
行い「WORM_NETSKY.Q」で検出したファイルを
すべて「削除」してください。

抜粋文　終わり

詳細は#2さんのURLを参考

以上です。

お礼

ありがとうございました。

こちらに記入する前に、書いていただいた内容を試したのですが、SysMonXP.exeファイルは幸い作成されていなかったのです。

No.5287のQ&Aを参考に復元システムを実行しないように設定したら、ウイルスバスターでちゃんと該当ファイルを削除してくれて、どうにか解決できました。

ご回答ありがとうございました。
とても心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。

回答No.2

toshima

おそらく送受信したときに警告が出たんですよね？
そうであれば、そのメールを削除すればＯＫです。

添付ファイルは実行していませんよね？
誤って実行してしまった場合は、もう一度スキャンをかけて発見されたファイルを削除。トレンドマイクロ ダメージクリーンナップサービス」を実行します。

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_NETSKY.Q
を参照してください。

お礼

No.5287のQ&Aを参考に復元システムを実行しないように設定したら、ウイルスバスターでちゃんと該当ファイルを削除してくれて、どうにか解決できました。

ご回答ありがとうございました。
とても心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。

私の質問の書き方が悪かったのが、とても申し訳ないです・・・。

補足

早速のご回答ありがとうございます！

送受信の時の警告ではなく、ウイルスバスターでスキャン（って言うんですかね？）した際に、ウイルスの検索情報で２つのウイルスが発見され、ウイルス名がＷＯＲＭ＿ＮＥＴＳＫＹ．Ｑで、処理は「処理できませんでした」という風になっているのです(T-T)

ウイルスバスターを行う前に教えていただいたクリーンナップサービスもしてみましたが、やはりまた発見されてしまいます・・・（涙）

回答No.1

porident

感染ファイルが隔離されている可能性があります。
ウィルスバスターのメイン画面を起動して「隔離」というところみていただければ感染したファイルがあるはずですので「削除」ボタンで削除してください。
その後、再度ウィルススキャンして検出されなければ問題ナシです。

お礼

No.5287のQ&Aを参考に復元システムを実行しないように設定したら、ウイルスバスターでちゃんと該当ファイルを削除してくれて、どうにか解決できました。

ご回答ありがとうございました。
とても心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。

私の質問の書き方が悪かったのが、とても申し訳ないです・・・。

補足

早速のご回答ありがとうございます！

感染ファイルは隔離されず、処理の項目に「ウイルスを処理できません」と出ます。

Ｃドライブの中でファイルを見つけることはできたのですが、ファイルの場所は「c:\_restore\achive\fs2387.cab」というフォルダで、そのうちの2つのファイルa0122602.cpyとa0122435.cpyが感染しているということなのですが、削除しようと思っても「アクセスできません」というエラーメッセージが出てしまい困ってます。

何度スキャンしても登場するこのファイル。どうしたらよいのでしょう。