au WiFiが使えない・・・

質問

Mac OS X Yosemite（10.10）にて、
「au WiFi接続ツール」を使ってau WiFiに接続しようとしています。しかし、ログインまで非常に時間がかかり、一応ログインが完了しても通信ができない状態になってしまうようです。

「au WiFi接続ツール」自体をアンインストールソフトで設定ファイルごと削除し、その後再インスト－ル・設定を行っても同様でした。

また、auのサポートに聞いても、環境によるという回答でしたが、何処の接続スポットで行っても同様です。今は、auショップで行っていますが、やはり接続状況は悪いです。店員さんは、WiFiがなにかすら理解してないようでした。

何か解決策や、問題になりそうな箇所などご存知でしたらご教示頂けませんでしょうか。

回答No.1

trytobe

家のような安定した環境でも、通信がとぎれるようならば、ハードウェアの不調や故障起因かもしれませんね。

家では大丈夫なら、万一のこともありますので、もう一度、「au WiFi接続ツール」をダウンロードしなおしてから、auスマートフォンで取得済みの au ID で挑戦してみてはいかがですか。

パソコン（Mac OS搭載） | au Wi-Fi SPOT：スマートフォン | au
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone/wifi/wifi-spot/usage/mac/

家ではOKならば、au Wi-Fi SPOT の建物でも、造りの関係で電波が届いていない、というのはあり得ます。

（他のキャリアでも、装置≒アンテナ性能によってはつながるが、使いたい装置では電波を拾えない・他のキャリアばかりSSIDを見つけてくる、とかありますので）

補足

trytobeさま
ご回答をいただきましてありがとうございます。

家では何の問題もなく使える一方、au WiFiは何処であれ使えないかつ、何度か上記のアンインストール・インストールを行っても問題が解決しないという状況なのですよね。SSIDはもちろん、au WiFiのものを選択し、その電波自体は十分に届いている箇所にて試しているのですが。