示談交渉のこじれ（長文）

質問

皆様のご意見を聞きたいと思い、投稿いたします。

今年はじめ、自動車同士の事故を起こしてしまいました。状況は、車1台が通られるぐらいの、施設（私の職場。相手はその利用者）への導入路で、しばらくの直進後ゆるい上りの右カーブ（私から見て）。私が右カーブに入る直前、出合頭の衝突。このカーブには植え込みがあり、曲がるときに双方の車がほとんど見えない状況です。私に怪我はなかったのですが、相手の足と肩に痣（診断では打撲）。
警察の検証で、とりあえずは物損で処理されました。

その後、私は保険屋さんに事後処理をお願いしていたのですが、相手側の修理工場の担当者（なぜ？）から「貴方（私）が速度を出しすぎていたので、10：0」と言われました。また、相手本人は事故後の通院はないと仰っていたのに「あなたには言ってないけど、実は1週間ほど通院していた。人身にも切り替えられる」と少々脅しめいたことも言われました。
私の保険屋さんは「動いている車同士の事故で、事例からも五分五分が妥当であり、いち修理工場の担当者が連絡してくるのは変だ」とのこと。最近、やっと保険屋同士の交渉に入っているのですが、どうも相手が「五分五分では不満」とのこと。

近頃、相手方から私に直接電話が来るようになり、しかも「保険屋同士の話し合いで、最終的に6：4になるそうです」と相手から電話があり、何も聞かされてない私は自分の保険屋に確認すると「そんなことはない。五分五分で交渉中」と言われ、何が何だか解らない状況です。

長々と書きましたが、皆様に聞きたいことは3点、
1.　このまま保険屋同士の交渉でいつ解決する？
2.　客観的に、皆様が感じる過失割合は？
3.　今後、事故相手、双方の保険屋、相手の修理工場の方に、どのような対応をすればいい？

相手も私も、今回の件を早く終わらせたいはず。
長文で申し訳ありません。皆様のご意見をお聞かせください。

回答No.4

mm5 · ベストアンサー

『1.　このまま保険屋同士の交渉でいつ解決する？』
『3.　今後、事故相手、双方の保険屋、相手の修理工場の方に、どのような対応をすればいい？』

保険屋に任せておけば良いと思います。こういうときのために保険を掛けているのですから正しい事故説明がされていれば保険屋同士で解決することと思います。解決までの間、相手側からの脅しのようなことを言われてもその場で返事はせず必ず保険屋にまかせてあるので・・と突っぱねてください。それでも連絡が来るようなら『保険を使って損害を補償する以上、自分勝手に返事は出来ない』といってみては。

『2.　客観的に、皆様が感じる過失割合は？』

専門家ではないのではっきりしたことはいえませんが
個人的には五分五分がすっきり解決するのでは。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
実は、双方の保険屋は事例からも五分五分で話をつけたいみたいなんですが、相手側が…。相手側の保険屋も苦労しているみたいなんです（汗
そうですね、保険を使うのですから私が勝手に過失割合を決めるべきじゃないですね。

回答No.6

karl1205

保険会社に任せるのが最良です。

相手がそれでもいろいろと電話してくるようでしたら（多少保険会社の交渉を知っている者などによくあるパターンですが）あなたの保険会社の担当者に「電話がしつこく精神的にまいっているので、何とかしてほしい」といいましょう。

それでも保険会社がうごかないなら「保険会社の顧問弁護士からあいてに警告（脅迫になりかねないよ）してもらう」よう、担当者に再度要求しましょう。
（仕事も手につかない、怖くて他の電話ににも出られずに生活に支障をきたしているetc.。こういうこと（怖いかどうか）は主観的な話ですからあなたが感じたとおりに言いましょう）

相手はあなたが面倒になって保険から支払われる補償以外にあなたが金を出すというのを待っているのですから。専門家に任せておきましょう。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
職場の先輩からも「弁護士を」との話をしてもらいましたが、自分としてはそこまで…と思うところもあります。しかし、今後このようなことが続くなら、弁護士依頼も選択肢の一つに考えたいです。

回答No.5

noname#10926

1.そんなの知らん。

2.5：5

3.保険会社にお任せで放置。

過失割合は保険会社の問題です。
質問者さん（相手方も）が過失割合に拘っても何の得もありません。

>相手も私も、今回の件を早く終わらせたいはず。

終わらせなくても何も困ることはありません。
今後は放置一辺倒で行くべきです。

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
なにぶん事故自体も初めてですし、保険屋が出てきて云々…、なんてのも初体験で不安なんです。
アドバイスでだいぶ気が楽になりました。保険屋にお任せして、私としては放置一辺倒で行きます。

回答No.3

with99

はじめまして。

交渉ルールをわきまえない相手ですね。

交渉の基本は「交渉窓口の一本化」です

文中から
　修理工場　　VS　futuristさん
　相手保険屋　VS　futuristさんの保険屋
　相手方　　　VS　futuristさん
になってしまっています。（あるいは、なりそう）

＞保険屋同士の交渉に入っているのですが・・
ですので、「交渉窓口の一本化」にを告げるのが
ベストでしょう。

毅然と臨んでください。
それでもダメなら次の手段の検討を・・・

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
交渉の基本、本当にその通りだと思います。何のための保険屋か、こういうときの為なんですよね。高い保険料払っている分、しっかりして欲しいものです。

回答No.2

TT250SP

1、消極的手段
相手が裁判起こすまで放置、あくまでも取り合わない

2、積極的手段
弁護士に依頼する

私も事故後、3ヶ月経った頃、相手がゴネ始めて、人身事故にするぞとか、あたった箇所と違う箇所の修理費、代車費用とかを請求するぞ等の脅しを受けました
（不可能だと思う）
結局、鬱陶しかったし、保険会社の担当者が頼りにならないタコだったので弁護士に依頼しました。

保険会社を変えたのは言うまでもなし。
本当に弱気な担当者だった、あるいは向こうに入れ知恵する参謀がいて頭の切れる馬と鹿だったのかもしれない

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
正直、私の保険屋も事業所の移転に伴い担当者が代わって、その連絡が最近までなかったなど、ちょっと不信感もあります。保険会社の変更も頭の隅をよぎりました。

回答No.1

keyguy

保険屋に任せておけば良い
後ろめたいことが無ければ保険以上の金を払う必要は無い
かかってきた電話には保険屋に任せてあるといい相手の行っていることを額面半分で聞くようにする
もし非が無いのであればどーんと構えていれば良い
相手が直接で無いならば相手を出すようにいいそうでないならば保険屋にかけるように叱り飛ばせば良い
（相手が代理人ならばこちらも代理人なのは当然）

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
私は始めから保険屋にお任せしているのに、相手方が直接私に話を振るんですよね…。すべて保険屋にお任せする方向で、ドーンと構えてます。