どなたか教えて下さい。

質問

PCがわからない友人から（会社）電話がありました。
誰かから借りた、FDを見てから、普段使用している
エクセルデータ（HDに保存）を開いて処理を始めところ、固まってしまうそうです。強制終了をして、データを取り出せたものの、今度は初期化されていないと出てきたそうで、仕事にならないと困っています。
聞けば、FDの中身はアダルト物だったそうで、
ウィルスなのではと心配しています。
ちなみにWINDOWS ME使用で、ウィルス対策をしていないとの事です。
どの分野に投稿してよいかもわからず、こちらに投稿させて頂きました。
他の可能性などありましたら教えて下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.4

sanri · ベストアンサー

久々の古典的なウィルスばらまき方法ですね・・・。

とりあえず、トラブルが起こったパソコンから早急にデータのバックアップを取ることをお勧めします。できれば以前に取ったバックアップとは別に取る方がよろしいかと（パソコンが既にウィルスにやられている可能性が高いです。ということはそこにあったファイルにも感染している可能性があるわけで・・・）。ここでバックアップを取ったデータを利用する場合は、必ず最新版に更新したアンチウィルスソフトできっちりと感染確認を行って下さい。

その上でウィルスチェック、となります。ウィルス感染後のウィルスチェッカインストールはいろいろと問題がありますので、既に他の方が書かれているようにオンラインチェックをまず行われるのがよいかと思われます。パソコンが動けば、ですが・・・

が、正直なところあまり期待せず、システム再インストールを覚悟された方がよろしいかと・・・。見たところ破壊系のウィルスのように見受けられます。

更に、運悪くBIOSまでやられていれば、素人には手の施しようがありません。パソコンを修理工場へ回すしかない、ということになります（かつては修理工場へ回されて来るパソコンの半数はウィルスの破壊活動によるものだった、なんてことも・・・。最近はサーバーダウンを狙ったある意味「ソフト」なウィルスが多いですが）。

ウィルスは一旦かかると非常に厄介です。ウィルスによるトラブルを避ける基本は・・・

１．とにかく入ってくるファイルは全てウィルススキャンにかける（添付ファイル含む）

２．怪しいファイルは開かない

の二点です。（他にもいろいろありますが、基礎の基礎ということで・・・）

お礼

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。アドバイスを頂いて、すぐに友人に連絡を致しました。今は、忙しく他のPCを使用するしかないとのことですが、詳しいアドバイスを頂けたおかげで、友人もやる気を出しているようです。
また何かありましたら、是非よろしくお願い致します。

回答No.3

noname#7095

その方がインターネットに接続できる環境にあるのなら、すぐにでもネットワークから切り離してください。
どうしてもネットワークにつないでオンラインスキャンを試したいのでしたら、Windowsのアドレス帳、インターネット一時ファイルをはじめ、他人のメールアドレスが記述されているファイル群をすべてそのパソコンから抜き出し、二次災害を防ぐようにしてください。

ただ、FDから起動したことを考慮すると、ウイルスやワームの類ではなく、VBSなどで記述された破壊プログラムを実行された可能性も否めません。

どちらにしても、正常にファイルの移動コピーができるまで回復させたらバックアップを取った上でのクリーンインストールをし、ウイルス対策をオススメしてください。

お礼

早速ありがとうございます。絶対にネットワーク接続をしないように！とすぐに連絡いたしました。
月曜日に行うそうです。またご相談するかもしれません。その際は是非またよろしくお願い致します。

回答No.2

hima-827

その方は、ネット環境があるのでしょうか？
無いのならば、限りなく、ネット環境無しでは、難しいです。

ネット環境があれば、＃１氏の通り、まずウイルスチェックです。
それでも改善しない場合は、スパイウェアの除去です。
アダルト物との事ですので、こちらの可能性が高いです。
この場合、専用に、無料のソフト（スパイボット等）がありますので、それをダウンロードして、実行させないと、解決は、無理だと思います。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。ネット環境はあります。すぐに友人に連絡をしました。月曜日に行うとのことです。またご相談させて頂くかもしれません。その際は是非またよろしくお願い致します。

回答No.1

Mitz

素性が知れない物を開く際は、先ずウイルス対策ソフトにて、そのメディア内をスキャンし、ウイルスが潜んでいないか確認した方が身の為です。

とりあえず、感染の有無を確認してみてください。
ウイルス対策ソフトをお使いで無いのなら、以下URLに行き、オンラインスキャンを実行です。
（どちらでもかまいません）
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&close_parent=true&plfid=23&pkj=JONXOIXLPXHJRZDTVSA
検出されたなら、検出されたウイルス名を元に情報を検索して、手動での駆除が必要となります。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/vinfodb.html

お礼

早速のお返事ありがとうございました。
素性が知れない物を開く際・・・>おっしゃる通りです。
おまけに、PCについて全くわからない人たちばかりで・・・
すぐに友人に連絡をしました。月曜日に行うとのことです。またご相談するかもしれません。その際は是非またよろしくお願い致します。