エクセルとノートンについて 変なメッセージが出ます

質問

エクセル（ワードも）を起動すると、ノートンから「プログラム制御」の小さい画面が出てきて、
「低危険度　navw32.exeがインターネットにアクセスしようとしています。」というメッセージが表示されます。
パソコンが２台あり、そのうち１台だけがこのような表示がでます。
よくわからないので「どう処理しますか？」の問いかけに対し「遮断」を選択しています。
起動のたびに、また、ファイルを開くたびに出てくるので邪魔です。
この症状が出てきたのは最近です。
このようなメッセージを表示させないようにするにはどうしたらよいでしょうか？
どなたか教えてください。
ちなみに、ワード２００３、エクセル２００３、ＯＳ＝ＸＰ、ノートン２００３、です。

回答No.5

noname#7095 · ベストアンサー

#3です。
NAVではなく、NISの方を起動します。
ファイアウォール→右下の「設定」ボタン→「プログラム制御」タブから確認することが可能です。ここから両方のパソコンの違いを比較なさると言いと思います。

が、設定すること自体は次回「どう処理しますか？」の問いかけのダイアログに対して「常に許可」を選択することで可能です。

お礼

何度もありがとうございました！
設定を比較したのですが、全く同じでしたので、結局、表示されたメッセージの左下のところ「常に許可」にチェックを入れることによって、解決しました。
起動までに、ウイルスチェックをしているよでうで、少しだけ（１～２秒程度？）時間がかかるようですが、気にするほどの時間ではないので、満足しています。
どうもありがとうございました。

回答No.4

popesyu

毎回でてくるメッセージがうざいというだけなのか、ノートン自体の機能を止めたい・あるいは機能を制限したい（office製品のチェックをさせたくない？）のかどちらなのでしょうか？
前者なら常に許可するとかで問題ないかと。
後者ならノートンをアンインストールするのが手っ取りばやいでしょう。制限してまで使うメリットは無いですし。アンインストールして別のもっと低機能なウィルスソフトに乗り換えるとか。

補足

どうもありがとうございます。
ノートンの機能は止めたくないです。
また、機能の制限についてですが、ノートンのメニュー中、オプション→その他の中に、オフィスプラグインを有効にする、とのチェック欄があり、これを外すと、例のメッセージは表示されませんでした。
なお、もう一台のパソコンは、このチェックが入ったままで、何のメッセージも表示されません。
上記チェックを外すと大きな弊害はあるのでしょうか？
出来れば、もう一台のパソコンと同じ状態にしたいが、その設定方法が何かあるのでしょうか？
その辺をご教示いただけますとありがたいです。

回答No.3

noname#7095

>ひとつは表示され、ひとつは表示されないのが気に入りません。
表示されない方はNortonのインストール後の早い段階で「常に許可」もしくは「自動的に設定」が選択されているのではないでしょうか。

外すとしたら、システム構成ユーティリティのスタートアップタブから該当するプログラムのチェックを外すことで可能だと思われます。が、これはウイルスチェックプログラムの本体ですから、外すことができるとしても外さない方がいいと思います。

補足

何度もありがとうございます。
もうひとつだけお伺いしたいのですが、
＞Nortonのインストール後の早い段階で「常に許可」もしくは「自動的に設定」が選択されている。
この設定というか選択は、今からでも可能でしょうか？
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

esprei

そのファイルはNortonAntivirusのファイルですね。
シマンテックの方で、それらしい事が載っていました。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040108142217958

証明書失効リストのダウンロードを行おうとしているということかな。

補足

どうもありがとうございます。
ご教示いただいたシマンテック社のＨＰからアクセスして「証明書」とやらをインストールしてみたのですが、状況は変わりませんでした。
＃１の方の補足でも書いたのですが、「navw32」は外せないのか？、また外すと具合が悪いのか、出来れば外したい（このメッセージを表示させないでエクセルを起動したい）ので、何か良いお知恵がございましたらご教示をお願いします。

回答No.1

noname#7095

それ、NortonAntiVirusのコンポーネントのひとつと同名です。
パスがC:\Program Files\Norton AntiVirus\navw32.exeでしたら、常に許可してあげてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030910172314958
の最下部にも解説されてます。

しかし、もし別のパスだとしたら、同名を詐称するタイプの迷惑プログラムが侵入している可能性が非常に高いです。その場合は、とりあえずスパイウェアのチェックをHijackThisで行い、下記URLで結果を示しながら相談なさるといいと思います。
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/hijackthis.html

補足

どうもありがとうございます。
ファイル名、前者のファイルでしたので一安心ですが、２台のパソコンのうち、ひとつは表示され、ひとつは表示されないのが気に入りません。
おそらく、ウイルスチェックをしているのでしょうが、やはり「navw32」をはずす方法はないでしょうか？
また、外す方法が有るとしても、外さないほうがよいのでしょうか？
お手数ですが教えてください。