スキャンができません

質問

ノートンアンチウイルス２００６を使用しています。
ＯＳはＸＰです。
ウイルススキャンをしたいのですが、
「navw32.exe　正しくないイメージ」というメッセージが出てスキャンができません。
オンラインスキャンを試みたのですが、ウイスルは検出されませんでした。
セーフモードでのスキャンも試みましたが、依然として「navw32.exe　正しくないイメージ」のメッセージが出てスキャンができませんでした。
ノートンの再インストールをした方がいいのでしょうか？
それとも思いきってＰＣのリカバリをした方がいいのでしょうか？
どうしたらいいのでしょうか。ご回答お願い致します。

回答No.2

Ace1 · ベストアンサー

ネットを切りノートンをあんいんすとーる、再びノートンをインストール、ノートンの設定、ネットせつぞく、ノートンのアップデート、でノートンの再インストールして下さい。

お礼

ありがとうございます。アンインストールして再インストールしたら復活しました。

回答No.3

FMVNB50GJ

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html
そこのテクニカルサポートセンターで聞いてみるか、

ノートンの再インストール

PCのリカバリ

ノートン２００６とマイクロソフトのIE7とは相性悪いです。
「navw32.exe　正しくないイメージ」という経験はないです。

何度か感染の経験あれば、PCのリカバリは妥当かもしれません。
つまり、感染する機会が多いことは、それなりのことをしているからです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

Azuma1

症状は違うようですが
http://winfaq.cool.ne.jp/logs/2k/0337.html
に再インストールで直った例がありました。

お礼

ありがとうございます。