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固まるのはなぜ？

2014/11/01 10:54

ネット検索やメールをしている時のみならず、デスクトップのワードやエクセルで作成中でも、急に固まって水色の輪がくるくる回りだし、そのまま何時間も続くので強制終了してしまいます。　ソフト管理業者さんにみてもらいましたが、カーソルが動くのでウィルスなどの原因ではないといわれました。　みてもらう時に限って固まらないなど、なかなか進まず、よくないかと思いながら強制終了しています。どうしたらよいでしょう。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

kozagawa7611
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ノートPC
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hayasi456
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2014/11/01 11:46 回答No.4

まず、電源ボタンによる強制終了されているなら頻繁にはしない方が良いようです。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011991#a03 SONY　Q&A　Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項 http://qa.support.sony.jp/solution/S0912181070661/ NEC　Q&A　Windows 7でパソコンがフリーズ（ハングアップ）する場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014388 こちらも http://speedup-xp.com/win7org/24.html 私が行ったのは、・データの削除、不要なソフトのアンストール・Cドライブのデータ（マイドキュメント・デスクトップ）をDドライブに移動・デスクのクリーンアップ・無償ソフトCCleanerでレジストリの掃除 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/ccleaner/ ・常駐ソフトを無効化・メモリ増設 http://allabout.co.jp/gm/gc/47692/ ・リカバリ http://pc.nikkeibp.co.jp/article/knowhow/20110119/1029692/

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takaman5555
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2014/11/02 01:37 回答No.6

似たような現象について経験がありますが、原因がいろいろあって厄介です。＜ソフトウェア的な可能性＞ウィルス要因については、Malwarebytesで一旦チェックしてください。除去ツールとしてはほぼ最強とされるものです（事後除去専用で、リアルタイム防御機能はありません）。この可能性は低いと思います。 https://www.malwarebytes.org/mwb-download/ ディスプレイドライバの応答が遅いことが原因で、FixIt適用で直る場合もあります。 http://support.microsoft.com/kb/2665946/ja 一番確実なのは、データをバックアップしてリカバリすることです。と言うか、手に負えなくなった場合は、これが基本です。リカバリすると、工場出荷時の状態に戻ります、これで変わらないなら、ハード的な問題の可能性も出てきます。最近になって急に発生した問題の場合は、システムの復元機能を使って、異常が発生する前の復元ポイントまで、ソフトウェア的に巻き戻すことができます。＜ハードウェア的な可能性＞ふつうのオフィス用途では4GBもあれば不自由しませんが、さまざまなアプリに加えてブラウザで画像だらけのホームページを大量に開いたりすると、だんだん応答が悪くなり、最後に固まってしまうことがあります。パフォーマンスモニタで理容可能メモリ領域を見てみて、ほとんど無い状態が続くようなら、メモリの増設が効果があります。逆に、理容可能メモリが大量にある場合（一見無いように見えてもディスクキャッシュで使われているだけの場合など）は、メモリ増設しても無意味です。 CPU性能については直接関係ありません。CPU性能が足りないと重い処理に時間を要しますが、CPU性能ガ低いから固まるわけではないです。過熱が原因ではないかと疑われる場合もあります。設置場所が給気口・排気口を塞いでいたり、座布団や雑誌の上で使っている場合。設計上想定されていないサーバ運用を行った場合。グリスの劣化やファンの埃づまり等です。心得があるなら、ヒートシンクとファンを外して、埃を除去してグリスを塗り直すオーバーホールを。

dondoko4
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2014/11/01 13:17 回答No.5

Vista では？でないとしたら、リカバリーして整理するとよい。その前にVUPとっておく。

dragon-man
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2014/11/01 11:35 回答No.3

水色の輪がくるくる回っているのは、何かのプログラムが動いている証拠です。固まっている（フリーズ）わけではありません。どんなプログラム（プロセス）が動いているかはタスクマネージャで見ることが出来ます。モニタ画面下部のタスクバーを右クリックすると開くことが出来ます。それでどのプログラム（プロセス）が問題なのかが分かります。ＣＰＵをいちばん食っているのがそれです。それを見つけてから、もう一度相談してみて下さい。それが使用中のプログラム（メール、ワード、エクセルなど）でない場合は、おかしなプログラムが動いている可能性があります。またシステムドライブ（Ｃドライブ）が壊れている可能性もあります。強制終了はパソコンを壊すおそれがあるので、めったやたらにやってはいけません。やるときはきちんとシャットダウンして下さい。くるくる回っているなら出来るはずです。ＣＰＵ占有率の高いプログラム（プロセス）をタスクマネージャで終了させれば、水輪のくるくるは止まるはずです。