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長期ユーザーを侮ってはいけません!
平成9年8月から Biglobe を利用している者です。 近年、他社から乗り換えキャンペーンなどと 新規顧客ばかり 獲得しようと躍起になっている傾向がみられますが、 長期ユーザーは どうでもいいってか? 長期ユーザーこそ 長期利益をもたらしているハズじゃないの? 先日、NTT代理店からフレッツ光(ADSLからの変更)を申し込んで 工事も 無事済みました。 いざ ネット接続しようと試みたが プロバイダーも「光コース」に変えなきゃ いかん とのこと。それでBiglobeへ電話連絡を入れました。 その際、10月中にホームページから「長割」を申し込めば 2年間プロバイダー 料金が安くなる とのこと。 しかし ホームページには 「長割」のことばは なし。 電話での話しの中にあった 本来月々1790円 が 2年間月々1200円 になる という記載もみあたらない。 いったい どうなっちょるの? 電話に出たオペレータが いいかげんなことを言ったのか、 それとも私が 正しいページにたどり着いてないのか・・・ いずれにしても わかりづらい・・・ 真実はどうなの?
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