このsoftbankの契約対応って正しいですか?
iphone4を利用している場合、「パケットし放題」契約って廃止することは出来ないのでしょうか?
iphone4を購入し約2年1ヶ月が経ちました。
購入と同時に「パケットし放題」に加入し利用し続けてきましたが、モバイルwi-fiを最近使い始めたので、節約のために
契約変更を決意。
本日近所のsoftbsnkへ行きましたが、現在契約している【softbank3Gケータイをご利用の方向け「パケットし放題フラット」/月4410円定額】の廃止はスマホ契約の場合は不可とのこと。
それより少し安く済む【iphone5,4G スマートフォンをご利用の方向け「パケットし放題 for4G LTE/4G」/月下限2100円 月上限6510円】について聞くと、「iphone4/4Sは無理、5からは契約が可能なので新しく購入するのも一つの手ですね」と言われました。
結局、契約の変更を出来ないまま帰宅することになりました。
今まで、必要のない契約を「キャンペーンで今お得だから」と無理に勧められたり、
softbankのスタッフからは、今まで満足する対応をしてもらった記憶がありません。
契約内容が複雑なため、私が情報弱者であることを良いことに自分たちに都合がいいように誘導しているように感じます。
何となくですがスタッフの方の対応を見ていると、いかにも「softbankにとって不利な契約をさせない」為にあれこれ理由を言っているように感じます。(今日は「wifi統一は常に電源onにしないとけないんでおすすめしませんね」と言われました。)←自分が悪意の目で見てしまってるだけかもしれませんが・・・
不満たらたらですみません。
理想的な解決点としては現在の「月4410円定額のパケットし放題フラット」を廃止。妥協するとしても「月下限2100円のパケットし放題」に契約を変更したいです。
契約内容を熟知していない自分にも非があることは重々承知しています。
詳しい方、対処法等をご教授頂けたら助かります。
お礼
回答頂きありがとうございます。助かります。