ポインタの反応が遅く動画の音がおかしい

質問

機種：SVF14A（２０１３年１１月購入）
ＯＳ：windows8.1
インターネット画面の読み込みが１週間ほど前から急に遅くなり、読み込み中はポインタが反応しなかったり動きがスムーズでなかったりします。また、動画の再生時に音がビリビリした感じで、スピーカーからもイヤホンからも同じ症状です。
セキュリティソフトでもVAIO Careの診断でも特に問題は検出されず、Ｃドライブの空き容量は９割ぐらいあります。どんな原因が考えられますか？それに対する自分でできる解決法はありますか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

sata-nn

ドライバー更新、メンテナンスにより正常になると思います

１：ドライバー更新
・VAIO　UPDATEツールを入れ、ドライバー全体の更新をします
http://www.sony.jp/support/vaio/products/software/vaioupdate.html
・次に、Directxの更新をします
http://freesoft.tvbok.com/win8/general/directx.html
・最後に、FLASH　PLAYERの更新をします。

２：メンテナンス
・ブラウザ上に不要なツールバーがありましたら、不要なツールバーは削除します。
・次に、Win8.1のチェックディスクを行います。

お礼

どうもありがとうございます。
だいぶ改善しました。