プログラムのエラーと消失が起こった！Windows8.1を使っている方へ

2014/10/07 02:38

このQ&Aのポイント

パソコンを新しくしたばかりなのに、突然ワードやエクセルなどのプログラムが消えてしまった経験はありませんか？それだけでなく、他のプログラムも消失したり、エラーや無反応が多発しています。この問題の原因として、ウイルス対策ソフトの未更新やプロセスの強制終了が考えられます。インターネットで解決策を探しても見つからない場合、データのリセットが最善の選択かもしれません。しかし、データの移行が面倒な場合は他の対処法を試してみましょう。
多くの人が経験しているパソコンのプログラムエラーと消失の問題。特にWindows8.1を使っている方に多いですが、その解決策はなかなか見つからないものです。ウイルス対策ソフトの未更新やプロセスの強制終了が原因と考えられます。解決策を探しても見つからない場合は、データのリセットも検討してみましょう。しかし、データの移行が面倒な場合は他の対処法を試してみることも大切です。
新しくパソコンを購入したばかりなのに、突然プログラムのエラーが頻発し、一部のプログラムが消失してしまうという問題に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。この問題の原因としては、ウイルス対策ソフトの未更新やプロセスの強制終了が考えられます。ウイルスである可能性もありますので、対処法を探してみましょう。ただし、データのリセットは手間がかかるため、他の対処法も試してみることをおすすめします。

masakoh
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Windows 8
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jacal09
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2014/10/07 19:23 回答No.1

［Windows］キーを押したまま［X］キーを押します。ウィンドウが開くので［コマンドプロンプト(管理者)(A)をクリック。画面左上にコマンドプロンプトが表示(黒い画面)されます。 C:\windows\system32>_とアンダーラインがブリンクするのでsfc /scannow(sfcの次に半角スペースを空けること)と入力。［エンターキー］を押す。システムのスキャンが始まる→検証のところに進捗の状況が%で表示され１００%完了するとレポートが表示される(例:いくつかの問題は修復出来ませんでした)ログファイルを参考にしても修復できない場合→正常に動作していた月日にシステムの復元→正しく復元できない場合復元日を変えて復元する→無理な場合データをバックアップ後リカバリになると思います。 PCのスペックによりスキャンに３０分程度掛かりますのでPCを使用しない時間を見計らって実行して下さい。

質問者