突然すべてのプログラムが応答なしになる

質問

このPCを購入して、半年ほど経つのですが　最近PCの処理速度が落ちてきたなと思い始めてきました。
そして、１～２週間ほど前なのですが、ちょっと大きな負荷をかけすぎてブルースクリーンになってしまったことが１度ありまして、再起動したら正常に起動したのですが、それ以降　突然すべてのプログラムが応答なしになり、プログラムを終了して、再度プログラムを立ち上げようとしても、立ち上がらず何も起こらないという状態になるようになりました。
再起動　とはいっても　再起動すらできず、電源を切る　ということも出来ずに、手段としてはPC電源ボタン長押しの強制終了をしています。
原因がブルースクリーンなのか、はたまたウイルス　ハードウェア等の問題なのか、素人の自分ではまったくわからず、質問させて頂きました。

なにかこの状態の対処法などわかる方がいましたら、どうかアドバイスお願いします。

回答No.1

Podder · ベストアンサー

きっとブルースクリーンも関係していると思います。最近何か新しいデバイスをインストールしたり、新しいソフトウェアをインストールしたならもしかするとそれが関係して知る場合もあるかもしれません。また、メモリ上にウィルスがいるなどということもあるかもしれません。とりあえず、最近インストールしたものをアンインストールする、最近設置したデバイスをはずしてみるなど、その現象が起こる前の状態にしてみてください。またそれをした上で、ディスクデフラグをかけてみる、コンピュータのすべてをウィルスチェックにかけるなどしてみてください。それでもだめならメーカです。まだ半年なのであれば無償修理できるかもしれません。ただ、メーカ修理の場合はパソコンのデータが消えて戻ってくる場合があるので、バックアップを取るなどして、対応してください。

お礼

回答ありがとうございます。
最近は、新しいデバイス　ソフトウェア等はインストールした記憶がないですね・・・。
デフラグは1ヶ月ほど前にしました。Cドライブのエラーチェックもしました。
ウイルスチェックもしてあるので、やはり　データ破損またはハードの問題なのでしょうか・・・。

回答No.3

renko1919

こんばんは。
この状態からいくと推測されるのはＷＩＮＤＯＷＳＸＰ自体のファイルが破損またはハード異常かと思われます。最近のハード・特に大容量メモリ・ハードディスクなどは不具合が多いです。
最近のＰＣは高性能ですので大きな負荷をかけたとしてもブルーバックになることはほとんどあまりありません。
　　まずは、ためしにＷＩＮＤＯＷＳＸＰを再インストールまたはリカバリをして初期化してみましょう。それでも同じ現象がでるようであればハードと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。
ブルースクリーンになったときにやっていたことは、WMEでエンコードしながら３D2DオンラインMMOをフルウィンドウで起動したときに、ブルースクリーンになってしまいました。
対処法として、OS再インストールを視野に入れていこうと思います。

回答No.2

Tasuke22

私だったら、現段階ではソフトウェア的な障害を前提に調査ですね。
やはり、ウィルスから疑います。
ウィルススキャンが出来るのであれば行いたいですね。
出来ないのであれば、クリーンインストールですね。

お礼

回答ありがとうございます。
ウイルススキャンは、KI○GSOFT　というメーカーの完全スキャンをしたのですが、特にウイルスは発見されませんでした。
とはいっても、スキャンしたのはセーフモードなどではなく通常のモードでしたが。