neorunへの過去のデータアップロード

質問

neorunにログインできなくなったので、ひとまず新しいＩＤで新規作成。
過去のデータを新しいダッシュボードにアップするにはどうしたらいいでしょうか？
過去のデータは、ログインできなくなったダッシュボードにアップ済みです。

ちなみに、元のＩＤをメールアドレスに変更しなくてはならない、という県に対応し、メールアドレスに変更したところ
変更前のＩＤも変更後のＩＤも使えなくなってしまいました。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

アカウント管理に関することは、個人情報にもつながるので、
こういった非公式の掲示板ではなく、
前のIDと新しいIDの情報やメールアドレスの情報をもとに、
エプソンの公式窓口に照会して旧IDを使えるように戻してもらったほうが
正解だと思います。

もともとのログインができなくなった経緯がわかりませんが、
こういった場合は、ホイホイ新しいIDを作ると、
結果としてご自身のデータが分散してしまい、練習の成果を見られなくなるので
やめたほうがよろしいかと思います。