人に仕事を教えるのが難しいです

質問

私はコンビニでバイトしてるフリーターです。本当使えない後輩が入ってきて仕事を教えないといけなくなりました。

初めはレジ打ちからしてました。
でも 今までに教えて2人はすぐわかったことでもその人はなかなか覚えてくれません。
それどころかわからないくせにどんどん自分で考えてやっちゃうから後処理が大変だったりします。。
基本新人は他の人と2人1組で仕事してて、新人がレジ打って私が袋詰めって感じでやってます。でも ちょっとレジを離れた隙にかなりミスやらかしてくれます。
お客さんに1万円渡されて、カードに5千円入れてって言われたのに1万円全部入れちゃったり。。。

だから「わからなかったら何回も聞いて大丈夫ですよ！何回も聞いて怒る人いないので、後メモとかもとって時々見て大丈夫ですよ」って、言ってメモはとるようになったけどミスが多いです。
しかも その人24歳で自分より年上だから教えにくいです。。

どうしたら年上の要領悪い人に仕事教えれますか？

回答No.2

benesuto · ベストアンサー

一度、相手のメモを見た方が良いと思います。「メモ」と言っても、取り方は人さまざまで自分のメモが何を書いてるのか解らない人も結構います。たぶん、その人は注意されたのでメモを取っている振りをしてるだけで、話を自分の中で整理しないで、話の単語をただ書き写してるだけと思います。だから、メモを書いても上達しないのでしょう。

それに、質問者さんが年下のこともあって不安と焦りで一杯になって、仕事に集中できていないのだと思います。なので、客商売で難しいと思いますが「焦らずに一つずつ確実に」としか言いようがないでしょう。後は年上なので敬語、常に下手で接するしかありません。

大丈夫、20代ぐらいなら、言ったら聞いてくれます。これが正社員の経験がある40代、50代になるとプライドばかりが高くて、ミスを注意したら怒って殴ってきます。その危険性がないだけ、まだマシだと思いましょう。

お礼

解答ありがとうございます。その人もかなりプライド高そうです。。。

やっぱり年下に教えられるのが嫌なのかな(;´Д｀)

メモ見せてもらったけどちゃんと書いてました
でも　書いたのを確認してないみたいです

回答No.1

mi3105

その人はレジ打ち初めてですか？
昔と違ってバーコードだから簡単だとは思いますが中途半端にしか覚えてないんでしょうね～
聞く事ができない内気な性格なんだか
聞くのが面倒くさいのか分からないけど
徹底して教えないと覚えません。
あなたの口調が強くて聞きづらいのかもしれません。だから自分で勝手にやってしまうのかも。
とりあえず一ヶ月は我慢して指導しましょう。それでもダメだったら首ですわ。使えない人間置いといてもしゃーないからね。

お礼

バイトも始めてらしいです(-∀-`; )
私は17歳だからあんまり威張ってないしむしろ下から言ってるからそんなに厳しくないと思うんですけど…

何回いってもわかってくれないと悲しいです