iTunesについて

質問

iTunesをアップデートして以来、パソコンに接続しても画像に書いた部分にiPhoneと表示されるはずが、表示されなくなりました。
接続しているコード(というのでしょうか？)が悪いのかと考え、他のものに変えてみたのですが、変わらず表示されないままです。
友達のパソコンには問題なく表示されたので、(友達はアップデートしていないと言っていました。)パソコンの問題かとおもい、ニフティーに電話相談させていただいたのですが、出来ることは無いと言われました。
パソコンで調べてみたところ、iTunesを削除して再起動、その後再インストールで上手くいくと書かれており、その通りしてみたんですがやはり表示されないままでした。

もしやり方などを知っている方や改善方法をすこしでも知っている方がいらっしゃいましたからおしえて下さい。お願い致します。

使っているパソコンはTOSHIBAのWindows8(8.1使用にアップデートしたもの←表現方法がわからないのですが、最新状態ということです。)
iPhoneは5Sです。

回答No.1

roots888

始めまして私も5sを使っています。
iPhoneをPCに接続した時にマイコンピュータにiPhoneのアイコンは表示されますか？
もし表示されているならばiPhoneの方に入っているiTunesをアップデートして見てください。

表示されていない場合はiPhoneの『設定』の『インターネット共有』をオンにしてUSB接続を選びPCの右下のネットワーク接続にiPhoneと出てくると思います。
こちらが出ないとiPhoneに異常があるかもしれません。

ネットワークにiPhoneと出て来た場合、またはiPhoneのiTunesをアップデートしても治らなかった場合はPCのiTunesのバージョンを11.3.1.2にして見てください。私の使っているバージョンで起動も確認済みです。URL『http://itunes-64bit.softonic.jp/』