Itunesでiphoneが認識できません

質問

これまで問題なくできていましたが最近itunesでiphoneが認識できなくなりデータバクアップが出来ません。appleに相談しましたが、再起動とか最新バージョンにするなどしか提案しません。1回目はそれでもなんでかわからず認識しました今回はできません。お分かりの方教えてください。パソコンはwinndows11,iphoneは12です。itunesは最新バージョンです。

回答No.2

121CCagent

USBケーブルは既に交換するのは試したって事ですか。
現状ではiPhone 12側に問題があるのか？Windows11搭載のPC側に問題があるのか？判断し兼ねます。

別のPCにiPhone 12を繋いで動作確認できるとどこ問題があるのか？見えてくるとは思うのですが中々難しい話ですね。
あとはWin11自体を上書きインストールや再インストールしてみるとかでしょうか…

補足

ご回答ありがとうございます。なかなか微妙ですね。もう少しいろいろやってみます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

思い付くのはUSBケーブルを念の為、交換してみるとかでしょうか。

補足

ありがとうございます。USBケーブルは変えてやってみましたが変化ありませんでした。共通のQ&Aも参考に調べていますが微妙です。たまに接続できます。不便で困っています。