iTunesがiPhoneを正しく認識しない

質問

iTunesがiPhoneを正しく認識しない

iTunesがiPhoneを正しく認識してくれません
iTunesにiPhoneをつないでも充電はできるのですが
・エラーが発生して繋げないとの表示がでる
・デバイスからの反応がないので繋げないとの表示がでる(この時iPhoneを確認したのですがなんの表示もありませんでした)
・正しく識別できないので再接続してくださいとでる(再接続しても正しく認識しない)
・いざ認識して転送しようとしても処理が止まってしまいなにもできない

などです…
どちらも最新版なのですがなにがいけないのでしょうか？
ご教授お願いします

回答No.2

pluto1991 · ベストアンサー

もしかして、純正でないケーブルを買いませんでしたか？
私はiOS7にアップデートした途端に、車での充電用に買った「純正でないケーブル」では
充電はできますが、iTunesとのデータ交換ができなくなりました。

さもなくば、接点を掃除するとか。
多分、充電だけなら両端だけ。データ通信には接点全部を使う、用な感じなんでしょう。

回答No.1

goold-man

（1）iTunes 「ヘルプ」「更新プログラムを確認」

Apple Mobile Device Support がインストールされていることを確認（OSのよる手順：参考URL）

Apple Mobile Device Support がリストにない場合は、iTunes、QuickTime、Apple Software Update、Apple Application Support を削除後 iTunes を再インストール（OSによる手順：参考URL）

Apple Mobile Device Service を再起動

Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認（OSによる手順：参考URL）

（2）「iPhone が iTunes に表示されない」トラブルシューティングアシスタント実行
http://www.apple.com/jp/support/iphone/assistant/itunes/
例：セキュリティソフト（アンチウイルスソフトやスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト）がiTunes が iPhone を認識するのを妨げる場合があります。ソフトをアップデートするか、設定を変更するか、または一時的に無効にします。

Windows では MSCONFIG を使って競合するソフトウェアのトラブルシューティングをします。
例：XPの場合、「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ」で「サービス」や「スタートアップ」項目のチェックを外して「適用」OK、再起動で該当のプログラムを特定

参考URL：

http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

補足

ありがとうございます
試してみましたがやはりできないのでケーブルに問題があるのかもしれません
買い直してそれでもダメならもう一度しつもんさせていただきます