PCがログオフしていますの画面でフリーズします

質問

お知恵お貸し下さい。

Win7です。８月３０日前後から、PCを終了・再起動・ログオフさせようとすると、ログオフしていますの画面でフリーズする現象が頻発しています。
強制終了させ再度起動すると、使用中はなんら問題ありません。
毎回必ず発生するわけではなく、基本的にはPCをしばらく使用したあとに発生し、起動直後になにもせずログオフを行った場合は発生しないことが多い(１００％ではない)です。

自分なりに調べ、メモリの挿しなおしやプロファイルの複製を行ってみましたが、再現しました。
また、エラーが発生してしまい、復元もできませんでした、
そこで、クリーンブートでの問題切り分けを行っている最中なのですが、再現のタイミングがまちまちで、いまいち特定に至っていません。
参考にしている手順は以下になります。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-system/%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3/90fc9ced-7e10-4282-a0c8-93c2b36d3cad

このとおりに行っても特定に至らない場合、どういった策をとるのが妥当でしょうか。

思い当たる原因も特にないのですが、８月上旬に無線LAN機器を新調、その後８月１０日から２２日頃までPC本体の電源を落とし、コードも抜いてある状態でした。周辺機器も同様です。
２２日にPCを起動した際には問題なく、記憶にある中では２９日か３０日の夜に初めて発現しました。
２２日にたまっていたWindowsUpdateがあり、その後また現象が発生した日の起動時にも８５個のみアップデートの適用が起動時に行われた記憶があるのですが、これが原因かは定かではないです。
前述のとおり、復元を行おうとするとエラーが発生してしまうのでなんとも言えないのですが…。

何かいい案がありましたらご教授ください。
リストアも視野に入れていますが、できれば原因が特定できるとありがたいです。

回答No.3

yakan9

> PCを終了・再起動・ログオフさせようとすると、ログオフしていますの画面でフリーズする現象が頻発しています。

当方であれば、このフリーズの現象をまず観察すると思います。
フリーズが発生する前に、タスクマネージャを起動させておき、
１．CPUの使用率、メモリの状態を調べてみる。
２．別な機会に、プロセス表示させておき、終了できないプロセス名をメモします。
このプロセス名で、再現性のあるプロセス名、すなわち、いつも同じプロセス名はないかをチェックします。

この２つのヒントで何か分かるかを調査します。

また、発生した時刻をメモしておき、イベントビューアーのエラーや警告をダメ元で調査してみると思います。
何かヒントとなるものを捕まえることがこのような場合有効な解決への手掛かりになると思います。
それは、パソコンを使用している貴殿の観察してつかんだ事実しかないことを理解して欲しいところです。

基本的には、貴殿のパソコンに限る何か特殊なことだと思われます。
インストールしたソフト、増設したハードウェア等です。

回答No.2

japaneseman5963

ダメもとですが、アップデートが悪さをしている、ということがあるかも。
でディスクのクリーンアップ(HDDのプロパティから入って、デフォルトでチェックされたもの以外にも、すべての項目をチェック。レジストリークリーナーが使えれば実施（アンチウイルスソフトの機能にあることも）
をやってみて下さい。そのご再起動。